A brand persona personifica os valores de uma marca e passa uma mensagem cheia de histórias e significados na busca por engajar consumidores que tenham valores e crenças similares aos da marca.
Por isso, para criar uma brand persona precisa de estratégia.
Vamos saber mais? Continue com a gente por aqui.
O que é a brand persona?
A brand persona faz parte da estratégia de Brand Content. De acordo com a Rock Content, Branded Content é “estratégia de conteúdo de qualidade que esteja relacionado ao universo do qual a sua organização faz parte e seja relevante para o seu público-alvo”. Uma marca é muito mais do que seu visual ou seu logo.
Pense o seguinte: uma pessoa costuma comprar somente produtos e serviços de marcas em que ela realmente acredita e se identifica. Afinal, quem deseja se relacionar com alguém ou algo em que não se identifica, que não tem posicionamento ou não passa credibilidade?
É importante ressaltar que não é objetivo da brand persona levar o consumidor da descoberta à decisão de compra nos diferentes estágios do funil. Assim como, ela não visa a venda em si de seus produtos e serviços.
A mensuração de seus resultados, por exemplo, vai além do tráfego gerado e ranqueamento do Google. Por isso, uma marca precisa saber realmente quem ela é.
Brand persona X buyer persona
A estrutura para criação das personagens da brand persona e da buyer persona são similares. Entretanto, o objetivo da brand persona é engajar e aproximar os valores dos consumidores com seus próprios valores de marca.
Na criação da brand persona, a gente escreve e documenta um guia de linguagem com tom da fala e uma voz da marca já definidos – nem sempre são apenas visuais ou textos em primeira pessoa.
É toda uma construção semântica que define os jeitos próprios da marca falar, gírias, regionalismos e identificação com a sua linguagem visual.
Já a buyer persona é um perfil fictício que representa o comprador ideal da marca, onde montamos uma estratégia com mapeamento de palavras-chaves e comportamento de busca que considera os diferentes estágios do funil de marketing e geração de tráfego para blogs.
O foco da personagem da buyer persona é ajudar a empresa a compreender melhor quem é o seu consumidor e o que realmente precisa e deseja.
A personagem brand persona da GS2 Marketing
A Caneca da GS2 Marketing é a personagem da Agência GS2 Marketing, que foi criada para tornar mais humana a relação da agência com o público, além de representar muito bem nossa marca.
Que tal conhecer mais de perto a Caneca da GS2 Marketing? Fique ligado em nosso Instagram!
Como já bem disse nossa Caneca, “com bom café ou uma caneca de chá a gente constrói as melhores histórias!”
Como criar Brand Persona?
Pilares da marca
São um conjunto de palavras-chaves que descrevem e representam a marca. Os pilares da marca são excelentes bússolas na criação de conteúdo em blogs, anúncios e redes sociais.
Essência da marca
São as características que definem a personalidade ou essência da marca. Por exemplo, quais as palavras que vêm à sua mente quando pensa em Disney? Certamente são família, diversão e entretenimento.
Promessa da marca
A promessa da marca é tipo um acordo “entrelinhas” entre a marca e o consumidor, que diz ao cliente sem estar explícito, o que ele pode esperar ao adquirir bens ou serviços da empresa.
Veja só uma fórmula fácil para elaborar a promessa da marca:
Promessa da marca = verbo (como) + Target (que/ por meio de) + Resultado (o que)
- Verbo (como): como a marca irá ajudar o cliente (busque usar verbos no infinitivo que passem uma conotação de transformação);
- Target (que): em quais meios a marca irá cumprir com a promessa acima, em qual momento, onde e qual objetivo de sua ação;
- Resultado: qual a mudança, o benefício que a marca irá trazer na vida do cliente.
Declaração de missão
É aqui que a marca mostra os principais motivos para existir (mas que não seja o lucro, por exemplo).
O que ter na construção da Brand Persona?
- Tom de voz;
- Constelação semântica (grupo de palavras que se repetem);
- Citações e autores que admira;
- Gírias e regionalismos;
- Formas de argumentar;
- Referências que ela usa ao falar.
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