Ainda não preparou a sua ação de Black Friday para este ano? Então, é melhor começar a planejar as suas estratégias agora mesmo.
Saiba que ações de marketing antecipadas podem ser o seu diferencial na Black Friday deste ano. Portanto, leia o artigo, e veja ações que você pode fazer hoje mesmo para vender muito em uma das datas comerciais mais importantes do ano.
Quando é a Black Friday 2024?
A Black Friday 2024 acontece na última sexta-feira de novembro, dia 29.
Esse evento teve início nos Estados Unidos em 1960, como uma grande liquidação após o feriado de Ação de Graças.
Seu sucesso foi tão grande que, hoje, a data se tornou uma das maiores oportunidades globais para as equipes de vendas alcançarem suas metas.
Black Friday 2024: perspectivas do comércio
De acordo com o Relatório para Black Friday 2024 realizado pelo Olist, em 2023 as vendas do evento sofreram uma queda, mas isso não desmotiva os comerciantes para o atual ano, que devem seguir com os planos e promoções, já que 6 a cada 10 brasileiros vão buscar promoções durante essa data.
Além disso, o cenário econômico encontra-se mais favorável em relação ao ano passado. Sendo assim, cerca de 43% dos interessados dizem que pretendem gastar mais neste ano do que em 2023.
Com a inflação mais controlada, estima-se uma redução das taxas de juros, tornando o momento mais atrativo para a compra.
Entre as categorias que foram mais procuradas em 2023, tecnologia saiu na frente, com moda e viagens logo em seguida, de acordo com a pesquisa da IAB Brasil.
E então, como aproveitar toda essa excitação de consumo provocada por essa oportunidade de vender mais? Investindo em ações de marketing antecipadas.
Agora que você já sabe quando começa a Black Friday, veja ações que pode realizar para aproveitar essa onda favorável para as vendas.
Ofertas Black Friday: como começar?
Quem disse que você precisa esperar o dia da Black Friday para começar a vender?
Pesquisas revelam que as campanhas de marketing realizadas com 30 dias de antecedência geram mais engajamento no público e que os acessos e buscas começam a se aquecer desde a segunda-feira da semana da promoção.
Portanto, já comece com algumas ações que vão ajudar a potencializar seus resultados.
Avalie os resultados da edição anterior
Antes de planejar as suas ações de marketing para Black Friday, analise os resultados do ano anterior. Para isso, faça as seguintes perguntas:
- O que deu certo e deve ser repetido?
- O que não deu certo?
- O que pode ser melhorado?
- Os leads estão segmentados?
- Qual foi a taxa de conversão das landing pages?
- O call to action das landing pages era atrativo?
- Qual foi a performance dos seus e-mails marketing?
- Quais canais geraram melhores resultados?
- Quais produtos ou serviços tiveram maior demanda?
- Quais foram os principais feedbacks dos clientes?
- Houve algum gargalo operacional, como falta de estoque ou atrasos na entrega?
- Houve um aumento nas devoluções ou cancelamentos de pedidos?
- Qual foi o ticket médio por cliente?
- Qual canal trouxe mais conversão?
Avalie a navegabilidade do seu site
Se você tem uma loja virtual e todas as suas ações serão feitas de forma online, verifique se o seu site é https.
Vale lembrar que, desde 2017, o Google dá preferência para sites que tenham o certificado SSL/TLS, que garante mais segurança ao usuário.
Além disso, tem a questão da navegabilidade, que é o desempenho do usuário ao buscar informações dentro de uma página. O seu site vai suportar o tráfego da Black Friday para proporcionar a melhor experiência para o seu consumidor?
Se você hesitou para responder, pode ser interessante aumentar o plano de hospedagem do seu site pelo período da Black Friday. Assim, não corre o risco de perder uma venda pela demora no carregamento da página.
Garanta um estoque adequado
Já se você tem uma loja física, precisa assegurar que terá estoque suficiente para atender à demanda da data.
Você já sabe quais produtos serão colocados em promoção e qual desconto será concedido? E nada de ofertas “tudo pela metade do dobro”! Os consumidores de hoje pesquisam muito antes de comprar e não será difícil encontrar o preço real de um produto.
Tenha recursos humanos necessários para atender a demanda
A sua equipe é suficiente para atender à demanda de Black Friday e foi devidamente treinada para negociar nesse período? Em alguns casos, pode ser necessária uma contratação extra.
Planeje o conteúdo durante a Black Friday
Para garantir que suas ações sejam efetivas, é preciso construir uma audiência com antecedência. O que isso significa? Você deve criar desejo nas pessoas pelas promoções.
Para isso, invista em bons conteúdos, como teasers e posts nas redes sociais, antecipando a ação. Você pode fazer um teaser em vídeo com um compilado das promoções que estão por vir e deixar a sua audiência ansiosa para comprar.
Crie Landing Pages personalizadas
Se você já tem uma landing page rodando, considere fazer outra específica para a Black Friday. Com comunicação visual diferente, que desperte a atenção e o desejo na sua persona.
Mas, para ser efetiva, ela precisa ser feita com antecedência, de preferência antes do dia da Black Friday e trazer ofertas e iscas e exclusivas.
Veja o que você pode fazer na sua landing page para deixá-la mais atrativa:
- Ofereça descontos antecipados em produtos favoritados pelo consumidor;
- Crie Thank You Pages que, além de suprir as expectativas do lead, permite que ele continue navegando no site;
- Cheque se a sua lista de e-mails está nutrida;
- Atraia mais leads antes da Black Friday, oferecendo algum material rico.
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Invista em canais com melhor desempenho e faça um cronograma
Depois de definir quais produtos e serviços entrarão em oferta, é preciso encontrar os canais onde estas ações serão divulgadas: Google Ads, redes sociais ou e-mails.
A partir daí, defina um cronograma de publicações dos conteúdos, sem esquecer de considerar o prazo de criação e aprovação. O planejamento aqui é fundamental.
Você pode investir em:
- Imagens promocionais;
- Banners de retargeting;
- Vídeos;
- Animações;
- Call to action para site;
- Enviar e-mails de aquecimento em alguma lista VIP com cadastro em Landing page;
- Enviar mensagens em grupos de Whatsapp/Telegram;
- Reels e IGTV: os vídeos do Instagram geram 30% mais engajamento do que outros formatos;
- Anúncios no Instagram e Facebook antes do dia da Black Friday;
- Mensagens tipo: “ Save The Date” para lembrar o seu lead que a data está chegando.
Crie descontos verdadeiros
Para engajar os leads, os descontos devem ser realmente atrativos. A famosa “Black Fraude” já é bem conhecida pelos consumidores e para não sofrer rejeição do consumidor, proporcione descontos reais.
Ofereça opções de pagamento variadas
Nada de dificultar a vida do consumidor na Black Friday, a ideia é ajudá-lo a fechar a venda, então facilite o pagamento.
Oferecer opções de pagamento no PIX ou parcelamento no cartão de crédito e boleto bancário são mais do que necessárias para fechar a venda e garantir a satisfação do cliente.
Faça ofertas antecipadas
Muitas marcas aproveitam a semana ou mesmo o mês para criar ações promocionais, como Black Week ou Black Month.
Assim, é possível antecipar a campanha de Black Friday em dias ou semanas para atrair garantir a venda antes de seus concorrentes.
Crie uma campanha de e-mail para o dia da Black Friday
Agende seus e-mails marketing para o dia da Black Friday. Para chamar mais atenção nos e-mails, aproveite o apelo cromático e invista em cores fortes e impactantes. Não esqueça de escolher os melhores horários para enviar o seu e-mail.
Use pop-up de saída no site
Os pop-ups de saída podem ser muito úteis para fazer uma oferta imperdível, daquelas que o consumidor não quer perder de jeito nenhum. Se o desconto realmente valer a pena, dificilmente o cliente vai resistir.
Faça anúncios de retargeting
Como nem todas as pessoas realizam a compra na primeira vez que entram em contato com um material promocional, é importante fazer anúncios de retargeting.
Essa ação pode ser interessante tanto para quem deixou um produto no carrinho como para quem demonstrou interesse ao visitar uma página.
Planeje-se
Com tempo e planejamento é possível fazer ações de marketing efetivas e vender muito na Black Friday. Para isso, faça um checklist com todas as ações que precisa realizar durante o período e boas vendas.
Mas se você não sabe por onde começar a planejar as suas ações de Black Friday, conte com uma consultoria de marketing digital que é especialista em gerar vendas para seus clientes.
Como foram as vendas da Black Friday 2023?
Em 2023, o setor de e-commerce foi responsável por 5,2 bilhões no Brasil de faturamento nas vendas da Black Friday, 14% a menos do que o evento anterior.
Essa queda pode ser justificada pela pulverização da promoção durante o mês de novembro, os famosos “esquentas” que não entraram nesse cálculo.
Dentre os produtos mais procurados, os artigos de eletrodomésticos, eletrônicos, telefonia e moda foram os que receberam mais atenção.
- Eletrônicos e Eletrodomésticos – 68%
- Celulares – 31%
- Casa e Cozinha – 40%
- Ofertas Gratuitas – 30%
- Supermercado – 27%
- Itens de Moda, Saúde e Beleza – 27%
- Games – 26%
Então, se quer resultados mais efetivos em 2023, lembre-se das ações antecipadas acima, mas saiba também que contar com a expertise de uma agência de marketing digital pode fazer toda a diferença.
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