Estratégias de IA para melhorar a segmentação e o engajamento nas redes sociais

A Inteligência Artificial, presente em várias plataformas direcionadas para o marketing digital, tem ajudado empresas a aumentar o engajamento nas redes sociais.

No entanto, apesar da tecnologia estar disponível a favor das marcas, é preciso usá-las com estratégias para promover bons resultados.

Acompanhe este post e veja como melhorar o engajamento e atingir o público certo.

O que é engajamento nas redes sociais?

Quando falamos de engajamento nas redes sociais, estamos nos referindo à soma de todas as interações que uma determinada publicação teve.

Dessa forma, o engajamento ocorre quando um seguidor realiza uma ação com um conteúdo na rede social, podendo ser um clique, uma curtida, comentário ou compartilhamento.

Porém, é importante enfatizar que o engajamento só acontece quando a empresa consegue atrair para a sua rede social o público-alvo certo, ou seja, as pessoas que realmente irão se interessar pelo conteúdo, inclusive, pelo o que a empresa oferece no que diz respeito aos produtos ou serviços.

Outro fator muito importante para gerar engajamento nas redes sociais é o conteúdo em si, já que ele precisa ser de qualidade, atrativo, conversar com as personas, responder às suas dores e mostrar as soluções para os seus problemas.

Como aumentar o engajamento nas redes sociais: estratégias de IA

Um problema que muitas empresas têm em comum é justamente conseguir atrair o público certo para as redes sociais. Ter uma comunidade que interaja com as suas publicações, implica em criar conteúdos interessantes e em promover anúncios que atraiam as pessoas adequadas.

Diante disso, para melhorar a segmentação dos anúncios e proporcionar melhores resultados às marcas, a Meta, detentora das redes sociais mais famosas do mundo, Instagram, WhatsApp, Facebook, entre outras, vem utilizando a Inteligência Artificial para melhorar o desempenho das campanhas de tráfego pago.

Além de dados demográficos, a IA se baseia em comportamentos para encontrar padrões que indiquem relevância e adequação dos conteúdos a cada tipo de pessoa.

Quer um exemplo? Provavelmente, você já deve ter se deparado com algum anúncio no feed ou story do Instagram de um produto ou serviço muito a ver com você. A entrega desses anúncios mais assertivos está sendo possível devido a Inteligência Artificial.

Em maio de 2023, a Meta também lançou o Meta Lattice, que ajuda as empresas a prever o desempenho dos anúncios, assim é possível estruturar campanhas mais bem-sucedidas, aumentando as chances de venda e o engajamento nas redes sociais.

Ferramentas de IA que ajudam a aumentar o engajamento nas redes sociais

Existem muitas ferramentas disponíveis que utilizam recursos de Inteligência Artificial e ajudam a aumentar o engajamento nas redes sociais.

Entretanto, apesar desses meios facilitarem o planejamento de marketing, é extremamente importante analisar os dados e as métricas com olhar estratégico, isso é o que vai fazer a diferença e proporcionar a criação de conteúdos que irão alcançar as suas personas.

• Facebook Insights: é uma ferramenta de análise integrada ao Facebook que utiliza recursos de IA para gerar relatórios que incluem métricas, como alcance, envolvimento, demografia do público e muito mais;

• Smartly.io: essa plataforma com tecnologia de IA serve para simplificar o gerenciamento de anúncios, ela integra a canais como Meta, Tik Tok, Pinterest e Google Marketing Platform;

• Optimove: essa ferramenta para redes sociais baseada em Inteligência Artificial, combina otimização de IA, análise preditiva e estruturação de campanha multicanal para projetar campanhas focadas no cliente com a mensagem certa.

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Como engajar nas redes sociais?

Embora os algoritmos estejam utilizando a IA para entregar os anúncios de forma mais assertiva, o engajamento nas redes sociais não é fruto somente disso.

Vários fatores devem estar alinhados para estimular a participação do público com os seus conteúdos. 

Confira algumas estratégias de engajamento nas redes sociais:

Definição clara do público-alvo

É preciso ter clareza sobre quem é o seu público-alvo, não é possível gerar engajamento falando com as pessoas que não se interessam pelo seu produto. 

O engajamento nas redes sociais é gerado quando você consegue entender quais são os problemas e as dores das suas personas. Pesquise seus interesses, desejos, hábitos e necessidades.

Defina um tom de voz

O tom de voz está relacionado à maneira como a empresa se comunica com as pessoas nas redes sociais, ela utiliza uma abordagem mais bem-humorada, séria ou acolhedora?

É necessário refletir a personalidade da marca, e ao mesmo tempo, é importante se expressar por meio de uma linguagem que esteja de acordo com o público que se deseja atingir.

Criação de conteúdos relevantes

Não adianta apenas utilizar recursos de IA e fazer anúncios para atrair o público-alvo, se os perfis nas redes sociais não possuem conteúdos que realmente chamem a atenção das pessoas e conversem com elas.

Crie artes criativas, imagens e Reels que sejam interessantes para a sua audiência, faça um mix de conteúdos informativos, educativos, descontraídos e varie os formatos para o perfil ser atrativo para as personas.

E não se esqueça, os conteúdos têm que ser direcionados para o seu público-alvo e não para você. 

Análise de dados

A Inteligência Artificial é um recurso que contribui significativamente para aumentar o engajamento nas redes sociais, os algoritmos avançados conseguem processar rapidamente dados em larga escala e analisar um grande volume de informações. 

Contudo, é preciso gerar relatórios com informações sobre o desempenho dos posts e dos anúncios e não ignorá-los.

Os posts e as campanhas criadas estrategicamente e com propósitos bem definidos, conseguem gerar melhores resultados, para isso é indispensável analisar os relatórios obtidos e caminhar com base nisso.

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