Marketing para clínica: conheça as principais estratégias

Use o marketing para clínicas de maneira inteligente para atrair e fidelizar pacientes

Se você é da área médica, deseja fortalecer sua marca, conquistar e fidelizar seus pacientes e ainda ser reconhecido como autoridade em sua especialidade de atuação, o melhor caminho para o sucesso é investir em  marketing para clínica. 

Confira nosso texto abaixo com dicas das principais ações e estratégias que não podem faltar em seu plano de marketing digital. 

Marketing para clínicas: comece pelo início com o planejamento estratégico  

Um bom planejamento é fundamental em qualquer área do negócio. E, no marketing para clínicas, contar com consultores que tenham experiência no assunto ajuda (e muito!) a levar seu negócio e seu nome para outro nível. 

É fundamental se posicionar de maneira estratégica, definir o tom de voz da marca, o público com quem sua marca vai interagir, a persona e o cliente ideal que deseja atingir e definir os canais digitais. Por isso, fazer um bom briefing é indispensável.

Essas e outras ações juntas possibilitam uma criação alinhada de conteúdo, aumento de autoridade no mercado e mais clientes para sua agenda.

Leia mais sobre como funciona uma consultoria de marketing para atingir ótimos resultados e expandir sua clínica. 

Invista em um site atrativo

O primeiro contato do paciente com a clínica muitas vezes acontece por meio do site. Portanto, invista em um que tenha design de qualidade, rápido, responsivo, rastreável pelo Google e adaptável para smartphone.

Lembre-se que transmitir segurança e credibilidade é essencial em todas as áreas, mas principalmente na área médica. Além de informações como contato e procedimentos realizados, tenha um blog dentro do site com conteúdos relevantes e diferenciados que irão trazer credibilidade e ajudar para que o paciente possa tomar a sua decisão mais rápido. 

Construa um blog relevante 

Indispensável na estratégia de marketing de conteúdo, ter um blog ajuda a gerar autoridade, a atrair tráfego orgânico e, consequentemente, a ter mais pacientes.

Em especial no marketing para clínicas, o blog contribui para o profissional mostrar seu conhecimento sobre a área em que atua e passar credibilidade ao público. 

Com o uso estratégico e correto das técnicas de SEO (Seach Engine Optmization), o conteúdo publicado no blog pode elevar sua visibilidade e a imagem da clínica, além de ajudar a conduzir seu blog no topo nos mecanismos de busca do Google.   

Preparamos um e-book feito especialmente para te ajudar a ter mais sucesso na internet. Baixe aqui gratuitamente e fique por dentro do mundo digital. 

Esteja em evidência nas redes sociais

Defina quais as principais redes sociais que você deseja se conectar com seu público, sem esquecer de publicar conteúdo de forma constante e manter a interação com os seguidores. 

Tenha em mente que é preciso construir uma relação e criar conexão com os usuários. Fale e escreva de maneira objetiva e direta, leve informações relevantes e variadas. 

Saia da zona de conforto: aprenda a gravar e postar vídeos curtos e leves. Confie em sua espontaneidade. 

O Youtube é um canal muito interessante para o segmento de saúde além de ser um grande potencializador quando falamos de credibilidade.

Invista no e-mail marketing

Uma das principais ferramentas de relacionamento e engajamento é o e-mail marketing. Ele permite um contato mais direto,  conexão e fidelização de público. Impossível ficar sem!   

É um meio de comunicação de baixo custo, personalizado e muito mais rápido do que uma ligação telefônica. Uma excelente maneira de ser lembrado. 

Fale com a gente e te contamos como funciona.

Tenha o Google Meu Negócio

Ele é fundamental para que sua clínica seja facilmente encontrada nos mecanismos de busca, além de ser eficaz para impulsionar o site da empresa. Não esqueça de:

• Preencher os campo do site;
• Adicionar o endereço completo;
• Colocar o telefone;
• Informar horário de funcionamento;
• Adicionar boas fotos da clínica;
• Escrever uma descrição curta;
• Incentivar comentários e avaliações;
• Adicionar eventos que a clínica realiza;
• Adicionar os posts de blog mais recentes.

Faça anúncios no Facebook e Instagram (Meta Ads) 

Por que é tão importante investir em anúncios?

• Para ter mais visualização dos seus vídeos e textos;
• Para estimular a interação com seu público;
• Para alcançar novas audiências;
• Para impactar mais pessoas dentro dos próprios seguidores;
• Para gerar mais clientes;
• Para aumentar o acesso ao seu site e blog.

O real e virtual devem caminhar juntos

De nada adianta ter uma excelente estratégia de marketing digital se não houver cuidado com a fachada da clínica, na recepção e com atendimento. É imprescindível manter uma sintonia entre a clínica e seus meios digitais: ambos precisam ser um só e falar a mesma “língua”. 

Tanto limpeza e decoração, como atendimento telefônico e whatsapp precisam ser de excelência. A dica é investir no treinamento dos colaboradores administrativos, como recepcionistas. 

A jornada do cliente deve ser levada em consideração em todos os pontos de contato do paciente com a marca, seja ele virtual ou físico.

As regras de publicidade na área médica: as limitações legais  

Existem limitações legais para o uso do marketing para clínicas médicas que o Conselho Federal de Medicina (CFM) impõe, como a proibição de uma clínica médica garantir resultados de procedimentos, usar imagens de comparação de antes e depois de procedimentos ou publicar fotos de pacientes.

Em geral, os médicos podem fazer marketing, mas é necessário estarem atentos aos critérios estabelecidos pelo órgão para não sofrerem punições. 

Recomendamos que antes de qualquer tomada de decisão, seja consultado o Código de Ética Médico, a Resolução CFM Nº 1.974/2011 e o Manual de Publicidade Médica.  

De acordo com a  RD Station, “as técnicas e métodos utilizados na estratégia de Inbound Marketing para clínicas e hospitais não transgridem essas diretrizes desde que exista uma equipe médica designada para avaliar e aprovar todo o conteúdo produzido e publicado na internet pela clínica.” 

Conclusão

Nós da GS2 Marketing somos especialistas em inbound marketing (inclusive inbound marketing para clínicas), SEO, performance, gestão de redes sociais e criação de sites. Contamos com diversos cases de sucesso ao longo dos últimos anos, confira o case de sucesso do Dr. Marco Túlio Cavalcanti.

O Inbound Marketing - onde o cliente é quem procura pela empresa e não ao contrário, o investimento é 62% menor do que o marketing convencional, trazendo resultados efetivos ao negócio. Converse com um de nossos consultores.