Automação de vendas: como funciona, benefícios e ferramentas para ser mais produtivo

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conceito de automação de vendas, destacando a interconexão de processos em um sistema digital.

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Confira dicas e notícias sobre esse universo encantador que é o marketing digital.
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A Inteligência Artificial, presente em várias plataformas direcionadas para o marketing digital, tem ajudado empresas a aumentar o engajamento nas redes sociais. Acompanhe este post e veja como melhorar o engajamento e atingir o público certo.
04/12/2023

Estratégias de IA para melhorar a segmentação e o engajamento nas redes sociais

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Existem muitas possibilidades para explorar o mundo digital e aumentar o engajamento da marca. Uma dessas possibilidades é a criação de stories criativos para empresas, ferramenta disponível no Instagram, essa rede social que conta com cerca de 500 milhões de usuários ativos por dia. Neste post, vamos falar da importância dos stories para as empresas e algumas dicas pertinentes para usá-los a favor dos negócios.
27/11/2023

Stories criativos para empresas: 6 ideias para atrair

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RD Summit 2023: Inovação e Tendências na Visão da Equipe GS2
12/11/2023

RD Summit 2023: inovação e tendências na visão da equipe GS2

O RD Summit 2023 reafirmou sua posição como um dos eventos mais influentes…
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No mundo cada vez mais digitalizado em que vivemos, as empresas enfrentam um desafio constante para alcançar e engajar seu público. Por isso, o gestor de tráfego desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e na execução de estratégias de marketing digital bem-sucedidas. Leia a seguir o que é um gestor de tráfego, o que ele faz e por que sua função é importante para impulsionar o sucesso de uma estratégia de marketing.
30/10/2023

Gestor de tráfego: o que faz e a importância para a estratégia

No mundo cada vez mais digitalizado em que vivemos, as empresas enfrentam um…
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O que são gatilhos mentais? Vamos entender um pouco mais do significado dos gatilhos mentais? Sabe aquelas compras por impulso, que a princípio você até pode achar que foram feitas de maneira racional, mas ao final não foram tão lógicas assim? Os gatilhos mentais podem ter uma grande responsabilidade nisso. Isso porque eles são agentes capazes de gerar estímulos que agem diretamente no cérebro e provocam uma reação nas pessoas, fazendo-as tomarem uma decisão. E, geralmente, é a decisão que aquela marca quer. O marketing já usa isso há tempos, muito antes de migrar para o digital. Lembra daquela propaganda da Tesourinha Mickey e Minnie (Mundial), veiculada na década de 90, em que uma criança ficava dizendo “eu tenho, você não tem”? Essa ideia é um tanto polêmica atualmente, mas já fazia uso de gatilhos mentais. Afinal, ninguém quer ficar de fora de uma tendência que todos estão usando. É claro que, hoje, os gatilhos mentais foram “lapidados” e devem ser usados com responsabilidade e ética, afinal, devem provocar sensações boas nas pessoas. Mas é fato que a base disso tudo ainda continua a mesma: a psicologia e o estudo do neuromarketing. O que são gatilhos mentais na psicologia? A nossa vida se resume a decisões, desde as mais simples, como o que comer no café da manhã; até as mais complexas, como a escolha de um modelo de carro na hora de trocar o seu. E acredite: a maioria dessas escolhas não são feitas de maneira racional. Até porque isso causaria um esgotamento enorme. Mas então, como são feitas? Simples: nossa mente toma decisões no “piloto automático”, com base no lado emocional e social e sendo ativadas pelos gatilhos mentais. A parte racional, para justificar essas escolhas, só vem depois. Quer alguns exemplos de gatilhos mentais? “Somente 2 produtos em estoque”; “Últimas 8 horas de promoção”; “Todo mundo está usando”; “Eu também já passei por esse problema”, seguido sempre de uma solução; “10 erros que você está cometendo e te fazem perder vendas”, entre muitos outros exemplos. Duvido que você nunca tenha se deparado com nenhum deles. E olha, surtem o efeito necessário. Já deu para perceber a importância dos gatilhos mentais para vendas, não é? Essa é uma técnica de persuasão efetiva que leva o consumidor a tomar a decisão que a marca espera dele. Mas para entender as técnicas de uso, é importante conhecer os principais gatilhos mentais. Tipos de gatilhos mentais: conheça os 10 mais usados Você pode até saber 50 palavras que são gatilhos mentais poderosos, mas não adianta muito se não souber os tipos e quando utilizá-los. Por isso, vamos te ajudar: 1- Gatilho mental de urgência O gatilho mental de urgência é muito utilizado, como o nome já diz, para criar um senso de urgência de tempo no consumidor que, como sabemos, costuma deixar as coisas para a última hora. O exemplo acima das “Últimas 8 horas de promoção” é uma excelente forma do uso do gatilho mental de urgência, que costuma ser utilizado em promoções que tem um tempo limitado. Uma ótima data para usar esse gatilho é na Black Friday, colocando um relógio com o tempo que aquelas promoções irão se encerrar. 2- Gatilho mental de escassez O gatilho mental de escassez é semelhante ao de urgência. A grande diferença é que não se trata de tempo, mas sim de gerar a sensação de que algo está acabando, como unidades de um produto. Mais acima também demos o exemplo de “Somente 2 produtos em estoque”. Isso gera um sentimento de que é preciso garantir o produto em questão antes que acabe e você fique sem, estimulando o impulso de compra. Outro exemplo desse gatilho são “vagas limitadas” ou um “bônus especial para os primeiros 50 clientes”. 3- Gatilho mental de prazer x dor Todo mundo busca o prazer ao invés da dor, não é mesmo? E para usar esse gatilho é necessário conhecer muito bem a dor da sua persona. Afinal, você só vai conseguir mostrar o “prazer”, sabendo o que precisa ser solucionado. Um bom exemplo do uso desse gatilho são aquelas propagandas de empreendimentos imobiliários com o chamariz “Saia do aluguel”, “Sem entrada”, “Condições imperdíveis de financiamento…”, isso porque para a persona dessa empresa o maior problema é ter que pagar aluguel todo mês. 4- Gatilho mental de autoridade O gatilho mental da autoridade faz muito sentido se você sabe como funciona o Inbound Marketing, em que o marketing de conteúdo é essencial para se alcançar o sucesso. E os blogs são bastante utilizados para isso. É preciso criar conteúdo com constância, respondendo as dúvidas da sua persona e do seu público-alvo, para conquistar sua autoridade aos poucos. Se você é médico, por exemplo, é muito interessante ter um site com blog recheado de conteúdo da sua área, para que os usuários entendam que você é autoridade naquele assunto. Para isso, utilizar técnicas de SEO e algumas ferramentas de marketing digital, como o Semrush, é fundamental para que seu conteúdo se destaque na primeira página do Google e mais pessoas tenham conhecimento de quem é você. 5- Gatilho mental de prova social Além das nossas emoções, o contexto social é muito utilizado pelo cérebro para tomar qualquer decisão. Isso porque queremos nos sentir parte de um grupo, inclusos na sociedade. O gatilho mental de prova social utiliza muito os depoimentos de clientes que já consumiram o produto ou serviço de uma marca para gerar confiança, para que novos clientes possam virar consumidores também. Sabe a avaliação de um restaurante no iFood? Esse é um excelente exemplo de prova social, já que você sente mais confiança em pedir de um restaurante que tem bons comentários, e não daquele com avaliações ruins. 6- Gatilho mental de reciprocidade Quando alguém te faz um favor, é provável que você se sinta na obrigação de retribuir o gesto. E o gatilho de reciprocidade basicamente funciona assim. Sabe aquela marca que está sempre te ajudando com benefícios e conteúdos bacanas, como e-books, infográficos, lives e afins? Em troca, é provável que a empresa peça que o visitante deixe dados como e-mail, nome, telefone, entre outros, que podem ser relevantes para o time de vendas. Isso é a reciprocidade! Uma troca entre a marca e o visitante daquela página. Hoje, a maioria das empresas usa isso, seja no topo do funil, no meio ou no fundo do funil de vendas, para conseguir um contato mais direto com aquele potencial cliente. 7- Gatilho mental de antecipação O gatilho de antecipação aguça a vontade do consumidor de algo que ainda está por vir. Quem faz muito bem isso em seus eventos anuais é a Apple, quando mostra os lançamentos que ainda estão por vir e já vai estimulando a vontade do consumidor de ter aquela inovação. 8- Gatilho mental do “porquê” Para utilizar o gatilho mental do “porquê” você também deve conhecer bem a dor da sua persona. Isso porque você deve mostrar para o cliente a solução daquela dúvida que ele/ela tem. Mais uma vez, investir em conteúdos é uma ótima pedida. Olha um exemplo: “Entenda a razão pela qual você deve ter um seguro de vida”. Se você é uma corretora de seguros, essa provavelmente é uma dúvida muito comum do seu público-alvo. Porém, essa ideia pode ser utilizada para diversos segmentos, basta saber o que o seu cliente em potencial deseja consumir. 9- Gatilho mental inimigo em comum Aqui, mais uma vez, entra a necessidade do ser humano de se sentir parte de um grupo. E nada melhor para isso do que ter um “inimigo em comum”. Um banco digital, por exemplo, pode ter como inimigo em comum com a sociedade as altas taxas cobradas pelos bancos tradicionais, oferecendo uma solução para os usuários. 10 - Gatilho mental da curiosidade Se você não souber usar esse gatilho, você vai perder muitas vendas… Ficou curioso (a), né? Esse é um dos gatilhos que mais geram motivação para o cliente tomar uma ação. Uma ótima dica é utilizar o gatilho da curiosidade em títulos de posts de blog e de e-mail marketing, aguçando a vontade do usuário de abrir o seu conteúdo. Agora que você já conhece os principais tipos de gatilhos, ficou muito mais fácil pensar em frases com gatilhos mentais para vendas, não é mesmo? Gatilhos mentais no marketing digital: conheça 4 técnicas de quando utilizá-los para vender mais Chegou a hora de conhecer algumas técnicas para o uso dos gatilhos mentais. Porque no fim das contas, não basta saber quais são os gatilhos, se você não souber como e onde utilizá-los. Confira algumas técnicas para utilizar na sua marca: No e-mail marketing O e-mail marketing ainda é uma ferramenta muito forte no marketing digital. Mas sabemos que, diante de tantos e-mails na caixa de entrada, é preciso se destacar para que o cliente abra a sua mensagem. Por isso, utilizar o gatilho mental como técnica para isso é fundamental, principalmente no assunto do e-mail e no CTA (call to action) ao final do texto, chamando o usuário para uma ação. Em conteúdos Vale mais uma vez reforçar a importância do uso dos gatilhos mentais nos conteúdos. Seja em textos no blog ou postagens nas redes sociais, é importante encontrar aquele que mais se encaixa com a ação que você espera do cliente. Em landing pages Quer um ótimo local para conseguir dados de potenciais clientes para o time de vendas? Utilize as landing pages! Mas para que isso tenha um retorno efetivo para sua marca, utilizar os gatilhos mentais corretos é essencial. Aqui, cabe muito o gatilho da reciprocidade, oferecendo materiais ricos como e-books e infográficos em troca da coleta de dados. Na páginas de vendas Quer saber como vender mais? Não se esqueça dos gatilhos mentais nas suas páginas de vendas! São ferramentas cruciais para que o consumidor tenha o impulso para concretizar a compra. Um bom exemplo aqui são os gatilhos de escassez e de urgência. Agora que você já sabe como utilizar os gatilhos mentais, que tal adicioná-los na sua estratégia de marketing digital? Precisando de ajuda, conte com a GS2 Marketing Digital e impulsione suas vendas.
06/10/2023

50 palavras que são gatilhos mentais poderosos

Que tal conhecer as 50 palavras que são gatilhos mentais poderosos? Gatilho mental…
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Avalie os resultados da edição anterior Antes de planejar as suas ações de marketing para Black Friday, analise os resultados do ano anterior. Para isso, faça as seguintes perguntas: O que deu certo e deve ser repetido? O que não deu certo? O que pode ser melhorado? Os leads estão segmentados? Qual foi a taxa de conversão das landing pages? O call to action das landing pages era atrativo? Qual foi a performance dos seus e-mails marketing? Quais canais geraram melhores resultados? Avalie a navegabilidade do seu site Se você tem uma loja virtual e todas as suas ações serão feitas de forma online, verifique se o seu site é https. Vale lembrar que, desde 2017, o Google dá preferência para sites que tenham o certificado SSL/TLS, que garante mais segurança ao usuário. Além disso, tem a questão da navegabilidade, que é o desempenho do usuário ao buscar informações dentro de uma página. O seu site vai suportar o tráfego da Black Friday para proporcionar a melhor experiência para o seu consumidor? Se você hesitou para responder, pode ser interessante aumentar o plano de hospedagem do seu site pelo período da Black Friday. Assim, não corre o risco de perder uma venda pela demora no carregamento da página. Garanta um estoque adequado Já se você tem uma loja física, precisa assegurar que terá estoque suficiente para atender à demanda da data. Você já sabe quais produtos serão colocados em promoção e qual desconto será concedido? Nada de ofertas “tudo pela metade do dobro”, hein! Os consumidores de hoje pesquisam muito antes de comprar e não será difícil encontrar o preço real de um produto. Tenha recursos humanos necessários para atender a demanda A sua equipe é suficiente para atender à demanda de Black Friday e foi devidamente treinada para negociar nesse período? Em alguns casos, pode ser necessária uma contratação extra. Planeje o conteúdo durante a Black Friday Para garantir que suas ações sejam efetivas, é preciso construir uma audiência com antecedência. O que isso significa? Você deve criar desejo nas pessoas pelas promoções. Para isso, invista em bons conteúdos, como teasers e posts nas redes sociais, antecipando a ação. Você pode fazer um teaser em vídeo com um compilado das promoções que estão por vir e deixar a sua audiência ansiosa para comprar. Crie Landing Pages personalizadas Se você já tem uma landing page rodando, considere fazer outra específica para a Black Friday. Com comunicação visual diferente, que desperte a atenção e o desejo na sua persona. Mas, para ser efetiva, ela precisa ser feita com antecedência, de preferência antes do dia da Black Friday e trazer ofertas e iscas e exclusivas. Veja o que você pode fazer na sua landing page para deixá-la mais atrativa: Ofereça descontos antecipados em produtos favoritados pelo consumidor; Crie Thank You Pages que, além de suprir as expectativas do lead, permite que ele continue navegando no site; Cheque se a sua lista de e-mails está nutrida; Atraia mais leads antes da Black Friday, oferecendo algum material rico. Leia mais sobre: Ferramentas de marketing digital Marketing de relacionamento Invista em canais com melhor desempenho e faça um cronograma Depois de definir quais produtos e serviços entrarão em oferta, é preciso encontrar os canais onde estas ações serão divulgadas: Google Ads, redes sociais ou e-mails. A partir daí, defina um cronograma de publicações dos conteúdos, sem esquecer de considerar o prazo de criação e aprovação. O planejamento aqui é fundamental. Você pode investir em: Imagens promocionais; Banners de retargeting; Vídeos; Animações; Call to action para site; Enviar e-mails de aquecimento em alguma lista VIP com cadastro em Landing page; Enviar mensagens em grupos de Whatsapp/Telegram; Reels e IGTV: os vídeos do Instagram geram 30% mais engajamento do que outros formatos; Anúncios no Instagram e Facebook antes do dia da Black Friday; Mensagens tipo: “ Save The Date” para lembrar o seu lead que a data está chegando. Crie descontos verdadeiros Para engajar os leads, os descontos devem ser realmente atrativos. A famosa “Black Fraude” já é bem conhecida pelos consumidores e para não sofrer rejeição do consumidor, proporcione descontos reais. Ofereça opções de pagamento variadas Nada de dificultar a vida do consumidor na Black Friday, a ideia é ajudá-lo a fechar a venda, então facilite o pagamento. Oferecer opções de pagamento no PIX ou parcelamento no cartão de crédito e boleto bancário são mais do que necessárias para fechar a venda e garantir a satisfação do cliente. Faça ofertas antecipadas Muitas marcas aproveitam a semana ou mesmo o mês para criar ações promocionais, como Black Week ou Black Month. Assim, é possível antecipar a campanha de Black Friday em dias ou semanas para atrair garantir a venda antes de seus concorrentes. Crie uma campanha de e-mail para o dia da Black Friday Agende seus e-mails marketing para o dia da Black Friday. Para chamar mais atenção nos e-mails, aproveite o apelo cromático e invista em cores fortes e impactantes. Não esqueça de escolher os melhores horários para enviar o seu e-mail. Use pop-up de saída no site Os pop-ups de saída podem ser muito úteis para fazer uma oferta imperdível, daquelas que o consumidor não quer perder de jeito nenhum. Se o desconto realmente valer a pena, dificilmente o cliente vai resistir. Faça anúncios de retargeting Como nem todas as pessoas realizam a compra na primeira vez que entram em contato com um material promocional, é importante fazer anúncios de retargeting. Essa ação pode ser interessante tanto para quem deixou um produto no carrinho como para quem demonstrou interesse ao visitar uma página. Planeje-se Com tempo e planejamento é possível fazer ações de marketing efetivas e vender muito na Black Friday. Para isso, faça um checklist com todas as ações que precisa realizar durante o período e boas vendas. Mas se você não sabe por onde começar a planejar as suas ações de Black Friday, conte com uma consultoria de marketing digital que é especialista em gerar vendas para seus clientes. Conheça a GS2 Marketing Somos uma agência de marketing digital, especializada em inbound marketing, com foco em resultados. Com ações criativas e inusitadas, utilizamos todos os canais digitais disponíveis para produzir um diferencial factível para os nossos clientes com mais performance, promovendo o acompanhamento e resultados diferenciados. Essa seriedade e inteligência em marketing digital proporciona reconhecimento de muitos dos nossos clientes, para o qual nos transformamos em uma máquina de geração de leads em funcionamento. Nossa estratégia de sucesso é feita com base no desenho da jornada de compra da sua persona. Nós reunimos dados e analisamos os nossos clientes de sucesso de diversos segmentos para chegar a uma metodologia que vai fazer aumentar as suas vendas. Nossa agência conta com as áreas mais estratégicas do marketing digital para fazer o seu negócio crescer e te ajudar a vender mais! Quer saber mais como a GS2 Marketing pode te ajudar a vender mais na Black Friday? Fale com a gente!
20/09/2023

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