Um desafio que muitas corporações estão se deparando, principalmente no momento atual em que o mundo está passando, é encontrar meios para divulgar e vender os seus produtos e serviços de forma rápida e efetiva nos meios digitais.

A expansão da internet permite que, tanto as pequenas, médias e grandes empresas utilizem a linguagem virtual para divulgar seus produtos por meio das estratégias de marketing digital.

Se você ainda não venceu esse desafio, continue lendo e descubra como fazer marketing digital na prática.

Como fazer marketing digital: entenda como e por quê

Antes de falar sobre todas as possibilidades que a internet pode proporcionar comercialmente, é importante entender o que é marketing digital.

Para simplificar, podemos dizer que é um conjunto de atividades que as empresas, ou até pessoas, utilizam virtualmente para atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. É o marketing utilizando canais digitais.

Segundo uma pesquisa realizada pela Endeavor junto com a revista Pequenas Empresas Grandes Negócios o momento atual tem sido extremamente favorável para o marketing digital, porque permite desenvolvimento de ações que alcançam a maioria do público, que anda mais conectado do que nunca.

Nesse momento, as empresas de marketing digital podem atuar como agentes de transformação para clientes que querem se posicionar melhor no mercado e precisam buscar novos canais para alcançar seu público.

Mas o mais interessante do marketing digital é que todos os dados obtidos podem ser mensurados por meio de diversas ferramentas. Isso permite que você analise constantemente suas estratégias e mude seus passos, se necessário. Vamos entender mais benefícios de utilizar os canais do marketing digital, ou seja, canais digitais em uma estratégia de marketing:

Tirando algumas dúvidas frequentes

O Inbound Marketing é uma forma estratégica de atuar dentro do meio digital, atraindo pessoas interessadas nos assuntos relacionados à solução que seu produto ou serviço oferece, se relacionando com esse potencial cliente por meio da oferta de solução para um problema e não do produto ou serviço de forma imposta.

O marketing digital tem crescido justamente pela facilidade de interação, já que o Outbound Marketing, que é o marketing tradicional, feito por meio de campanhas publicitárias, como Outdoor, TV e rádio, não permite que os consumidores manifestem suas opiniões sobre o que acabam de ver. Além disso, essa forma é imposta ao consumidor, ele recebe essa propaganda mesmo não fazendo parte do grupo de interesse por determinado assunto.

No Inbound, há diversos esforços on-line que podem render resultados extremamente positivos, como lançar mão de publicidade paga por clique direcionada para a sua persona, conteúdos e materiais ricos para blogs, e-mail marketing e ações nas redes sociais.

Planejamento marketing digital: defina objetivos e público alvo

Para entender como fazer marketing digital e traçar um bom plano, a primeira regra é definir bem seus objetivos, definir metas e métricas a serem aplicadas.

Um dos maiores benefícios de quem usa o marketing digital é a facilidade de medir o impacto de cada um desses canais, como quantos visitantes de um site se tornam compradores, tornando possível identificar quais trazem mais resultados e por isso merecem maior investimento.

Além disso, parte da resposta de como fazer marketing digital é definir um plano estratégico, e o primeiro passo para isso é desenhar a sua persona, entender o seu mercado, mapear números desse mercado e os concorrentes.

Para criar uma persona, que nada mais é que um perfil imaginário do consumidor ideal que você quer alcançar. Isso vai ajudar a determinar a linguagem que será usada nas suas interações virtuais e o melhor conteúdo a ser produzido.

Em seguida, é importantíssimo definir quais os canais que serão utilizados nas campanhas do projeto de marketing digital: mídias sociais, blogs, site, etc.

Solucionar problemas

Então, lembre-se que outro ponto para elucidar como fazer marketing digital é determinar o conteúdo a ser postado, pois esse precisa responder as dúvidas e ajudar a solucionar problemas. É preciso lembrar que atualmente todos têm todas as informações do mundo à disposição e o consumidor está sempre à procura de saber mais.

Então, poste algo que crie um ponto de contato entre a sua empresa e sua persona.

Também é importante definir um cronograma de ações, para potencializar cada ação isolada. Quer peças promocionais no site, marketing de conteúdo nos blogs, provocações em redes sociais? Tudo está correlacionado e deve fazer parte de um planejamento maior.

Por isso, é muito bom que tudo que seja postado seja realizado com o máximo cuidado. Uma palavra não bem colocada no Twitter ou uma peça não muito bem feita pode gerar um barulho incrível, mas não necessariamente pelo aspecto positivo.

Projeto marketing digital: importância das redes sociais

As redes sociais são um excelente canal para conversar diretamente com o seu consumidor e entender os seus anseios, sendo uma das principais aliadas de pequenas, médias e grandes empresas para criar um canal de relacionamento com seus potenciais cliente.

Dessa forma, com a aplicação de estratégias muito bem pensadas, é um meio muito rico para a construção de uma imagem de marca.

Utilizar esse canal tem sido fundamental nesse momento de crise, porque o público potencial de qualquer empresa está nas redes sociais. Pesquisas indicam que o brasileiro é o segundo público que mais tem presença on-line e adoram redes sociais.

Nesse momento, as pessoas estão buscando informações e consumindo conteúdos mais do que nunca, como por exemplo, assistindo a lives de todos os segmentos, e as empresas que conseguirem ter estratégias que entreguem valor ao seu cliente poderão conseguir grande destaque.

Uma forma de usar esse canal de melhor forma é não esquecer que o relacionamento é a palavra-chave, por isso, a humanização é o segredo dos materiais que devem ser elaborados. Atualmente, ouvir o seu público e entender o que ele quer tem sido mais importante que nunca, porque as pessoas andam ansiosas diante dessas mudanças significativas e querendo encontrar soluções desesperadamente.

E-mail marketing

O email marketing tem sido considerado pelos principais especialistas da área como umas das mais relevantes estratégias de Marketing Digital.

O principal benefício que torna esse canal tão popular entre as empresas é a possibilidade de uma automatização completa – desde a criação de gatilhos específicos para incentivar as taxas de abertura até o envio deles ao monitoramento da visualização e do engajamento.

Por exemplo, em e-commerces serve para incentivar a retomada dos carrinhos de compra que ficaram abandonados. Uma estratégia é lembrar o consumidor da compra 1 dia depois da visualização do produto e abandono do carrinho e sugerir um desconto especial para efetivar a compra.

Em estratégias de serviços é também extremamente relevante e com altas taxas de conversão nos mais diversos segmentos.

Ferramentas de monitoramento

Como no marketing digital todas as ações podem ser mensuradas, é importantíssimo também configurar as ferramentas de monitoramento. Para isso, existem diversas para diferentes métricas.

Google Analytics

O Google Analytics é bem abrangente, te dará acessos ao site, páginas mais visitadas, perfil desses visitantes, localização geográfica deles, além de conseguir também informar quais canais e caminhos percorridos pelos clientes, além de analisar  quais campanhas deram melhor melhor resultado, que metas foram alcançadas e até o desempenho de lojas virtuais.

Google Search Console

Essa ferramenta serve para monitorar e também preservar a presença de um site nos resultados de busca nos mecanismos de pesquisa. Com essa ferramenta é possível verificar o que as pessoas estão procurando, como o Google está lendo descrições, títulos e imagens da página; problemas de segurança no site e o tráfego da pesquisa.

SimilarWeb

Essa ferramenta de análise de monitoramento fornece diversos dados sobre melhores conteúdos, engajamento social, fontes de tráfego, etc. Com esse plataforma, também é possível verificar tráfego de pesquisa e palavras-chave.

Mlabs

Existem ferramentas que vão monitorar as redes sociais e fornecer métricas importantes para o seu negócio como o Mlabs, por exemplo. Além disso, ela faz o agendamento de postagens em diversas redes sociais.

SemRush

Essa ferramenta fornece dados muito importantes para quem investe em SEO, como por exemplo, as palavras-chaves que você está conseguindo acesso orgânico no seu site e até “espionar” também esse tipo de posicionamento do concorrente. Assim como as palavras que seu público está buscando no Google.

RD Station

A plataforma de marketing RD Station concentra toda a sua estratégia de marketing digital, como os envios automatizados de email marketing, construção de páginas de captura de leads (contatos), além da gestão dessa base de leads. A plataforma acabou de lançar uma nova funcionalidade que também capta os contatos do seu site que chegam através do WhatsApp.

Além de mostrar  um panorama geral do seu funil de vendas e integrar com CRM próprio.

CRM

O CRM (Customer Relationship Management), que pode ser traduzido comoGestão do Relacionamento com o Cliente, é uma ferramenta digital fundamental para os profissionais de venda, que vai permitir estreitar os laços, realizar conversões e fidelizar os clientes.

Com essa plataforma, é possível fazer uma automatização e organização da gestão do relacionamento com o cliente.

O software vai criar um histórico do relacionamento com o cliente para que não sejam perdidos registros ou prazos de negociação, além de centralizar todas as informações referentes ao atendimento, como dados do cliente, troca de e-mails, anotações realizadas em reuniões, etc.

Conclusão

Se tiver dúvidas de como fazer marketing digital invista em um profissional especializado, que vai apresentar a importância de ter organização no processo e ajudar a entender as metas que precisam ser atingidas de acordo com os objetivos do seu negócio. Com esse cuidado, com certeza, suas campanhas e interações sociais vão ganhar grandes possibilidades de bons resultados.