O que é Inbound Marketing e como funcionam as suas etapas?

As transformações digitais pelas quais o mundo está passando constantemente estão promovendo mudanças radicais no comportamento dos consumidores. Se antes o Marketing se baseava em mostrar que certos produtos e serviços eram importantes para a vida das pessoas e a maioria das pessoas não se preocupavam com a qualidade das soluções vendidas, hoje, os tempos mudaram e o Inbound Marketing chegou para proporcionar uma nova “ferramenta” de conquista para as empresas.

A partir dessa estratégia, corporações do mundo todo estão conseguindo ótimos resultados, aumentando o seu número de vendas e clientes. Leia o texto abaixo e entenda como funciona!

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Antes de tudo, o que é Inbound Marketing?

Inbound Marketing é um conjunto de estratégias virtuais que têm o objetivo de atrair potenciais clientes voluntariamente e transformá-los em leads, baseado no relacionamento e educação do consumidor.

Mas o que é lead?Nada mais é do que um termo que determina uma pessoa que está interessada em ter mais informações sobre os produtos ou serviços de uma empresa. Ou seja, ele ainda não é um cliente, mas poderá vir a ser. Uma pessoa se torna lead assim que deixa alguns dados de contato, como email, para a empresa poder começar um “relacionamento”.

Também conhecida como marketing de atração, essa estratégia possui foco em oferecer conteúdo relevante e útil em canais na internet, além de também agregar valor em todas as etapas da jornada de compra do seu cliente, neste mundo de total transformação digital.

Mas, se a minha empresa vende produtos e serviços, por qual motivo preciso me preocupar em disponibilizar “conteúdos relevantes” na internet?

Para responder essa pergunta, vamos utilizar números. Não há nada melhor que eles para ter argumentos precisos, não é mesmo?

Bom, vamos pensar que, para que uma empresa tenha saúde financeira, são necessários clientes que consumam.

Hoje, por conta de o mundo estar na “mão” das pessoas, através dos smartphones, tablets e computadores, é muito comum que possíveis consumidores realizem pesquisas antes de realizar uma compra, procurando por detalhes e funcionalidades de um produto ou serviço.

Sendo assim,cerca de 67% do processo de compra já está definido antes mesmo do cliente chegar a uma loja física ou e-commerce. Ou seja, o marketing domina a jornada de compra.

Mas isso já não é feito como antes, através de propagandas invasivas e, muitas vezes, indesejadas em TVs, revistas, etc. No Inbound Marketing,tudo é realizado dentro de um contexto de atração, que oferece algo ao consumidor em troca da sua compra, como conhecimento e informação.

Dessa forma, apesar de muitas pessoas pensarem que não, o Inbound Marketing possui suas vantagens em relação ao Marketing Tradicional, confira:

• É 62% mais barato que o Outbound Marketing (tradicional);
• Com o Inbound marketing, as empresas que possuem blogs conseguem 97% mais links direcionados às suas plataformas;
• A média de ROI (Retorno por investimento) é de admiráveis 275%;

Não é preciso pensar muito para entender que é mais do que vantajoso atribuir as estratégias do Inbound Marketing às plataformas de sua empresa, não é?

Mas, se ainda precisa de mais um número, saiba que 92% dos profissionais de marketing americanos colocam essa ferramenta como imprescindível para esse mundo onde virtual e real estão “juntos e misturados”!

Por isso, empresas inovadoras modernas utilizam o Inbound Marketing agressivamente para aumentar a visibilidade de seu negócio, diminuir o custo para conquistar clientes,  atrair novos clientes, gerar  conteúdos que façam diferença no processo de compras e, de certa forma, otimizar o processo de vendas.

O Inbound é muito mais permissivo, comunicativo e atrativo!

A atração para o seu produto ou serviço através do Inbound é realizada a partir de três pilares: SEO (Search Engine Optimization), que é o melhor posicionamento através de palavras-chaves nas buscas do Google, Marketing de Conteúdo e Redes Sociais.

Mas tudo é feito por meio de uma sequência determinada de etapas, que visam atrair, converter, relacionar, vender e analisar. Por exemplo, na etapa de atrair, a ideia é gerar mais visualizações para um site, com geração de leads.  Só assim o processo de vendas terá sucesso.

Então, você precisa criar meios de atrair o seu lead ou futuro cliente até você, como um blog, que está atrelado a ideia do Marketing de Conteúdo.

Ou seja, ofereça o que o seu público alvo quer: conteúdos de qualidade, que possam oferecer informações e conhecimentos que o ajudem a suprir necessidades ou resolver algum problema.

É importante ter em mente que o blog não será responsável direto pela venda, mas ajudará a ter um relacionamento sólido com a persona da empresa.

Já a etapa de conversão, nada mais é do que um complemento da anterior. Por exemplo, é neste momento que ele aceita passar seus dados em troca de uma recompensa ou benefícios, como ofertas diretas relacionadas à compra, além de testes gratuitos, pedidos de orçamento ou oferecer e-books e outras ferramentas de educar e resolver problemas do cliente.

Enquanto isso, na etapa de relacionamento, é necessário investir para atrair clientes em potencial por meio de estratégias como e-mail marketing e até newsletters, com o objetivo de estreitar as relações com quem está do outro lado da tela.

Todo esse trabalho leva à etapa da venda, que é a mais aguardada pelas empresas.

Vender hoje precisa de um caráter consultivo, no qual todas as informações sobre produtos e serviços devem ser entregues ao cliente, antes do fechamento da venda, tudo baseado no perfil e interesses do lead.

Depois de tudo isso, entra em ação a etapa de análise, onde se prevê que todas essas ações possam ser medidas e tenham seu retorno baseado em fatos. Ou seja, cada ação em sites, posts e campanhas devem ser mensuradas por meio de sua interação com o público-alvo.

Se todas essas etapas forem seguidas corretamente, o aumento na quantidade de vendas e oportunidades é eminente. Que tal começar a pensar no Inbound Marketing para as suas novas estratégias?

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