Marketing digital: a jornada para sair da invisibilidade e dominar seu mercado

A imagem representa o conceito de marketing digital de forma criativa e colorida. Ela exibe diversos elementos característicos dessa área, como um megafone, ícones de redes sociais, um laptop e gráficos de análise de dados, elementos que fogem da invisibilidade.

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Confira dicas e notícias sobre esse universo encantador que é o marketing digital.

SEO Inbound Marketing Vendas Redes sociais

São diversas as estratégias de SEO que devem ser adotadas para que um conteúdo seja ranqueado nas primeiras páginas dos buscadores. Os backlinks fazem parte dessas estratégias e são muito utilizados. Quer entender o que são backlinks e sua importância? Acompanhe o texto. O que é backlink? Os backlinks são links utilizados como referência em um conteúdo, um link feito de um domínio para o outro. Eles funcionam como uma recomendação sobre o material disponível naquela página. Para os mecanismos de busca, é como se dissessem que aquele site produz um conteúdo relevante sobre o tema e que possui as respostas que os usuários procuram. A partir desses links, os buscadores entendem quais domínios possuem materiais relevantes e atribuem pontos a essas páginas. SEO: backlinks e a sua importância Os mecanismos de pesquisa utilizam diversos fatores para fazer o ranqueamento dos conteúdos. O Google, por exemplo, possui mais de 170 fatores diferentes. Alguns deles são: uso da palavra-chave, velocidade do carregamento da página, usabilidade, tempo de permanência do usuário, entre outros. Nesse texto iremos falar sobre os backlinks, um dos pontos mais importantes para o SEO. Quando alguém está precisando contratar um serviço e recebe a indicação, de alguém da sua confiança, de que um certo profissional ou empresa realiza aquilo e com qualidade, é muito provável que ela procure quem foi indicado e contrate os seus serviços. Assim funcionam os backlinks para os mecanismos de busca, eles são vistos como uma indicação e os ajudam a entender que um conteúdo é relevante. Essas menções ajudam os sites a ganharem autoridade e pontos perante os buscadores, conquistando assim melhores rankings. Os pontos fazem com que o mecanismo de busca exiba o material nas suas primeiras páginas, que são as mais acessadas, visto que ninguém costuma olhar muitas páginas antes de fazer uma nova pesquisa. Uma das estratégias do SEO que os donos de blogs adotam para conseguir que domínios de qualidade mencionem o seu é chamada de linkbuilding, com o qual visam aumentar a relevância do seu site, para serem exibidos nas primeiras páginas, aumentando o seu tráfego orgânico. Mas, apesar dos backlinks serem importantes, é preciso ficar atento à qualidade dos backlink recebidos e feitos no seu domínio, pois nem todos podem trazer benefícios. Fazer menção a um site não confiável ou ser mencionado por um pode fazer com que o seu site perca relevância e qualidade perante os buscadores, afinal, foi associado com um site que não cumpre as diretrizes ou não oferece material relevante. Sites de spam e de conteúdo pornográfico são considerados de baixa qualidade. Leia mais: Inbound Marketing Estratégias de marketing Tipos de backlinks Texto âncora Os textos âncora são textos clicáveis que levarão o leitor para uma página em que estará explicado de forma muito mais detalhada o que estava escrito no texto. Por exemplo: Como gerar leads Essa frase é um texto âncora e o leitor sabe que ao clicar será redirecionado para uma página onde haverá uma explicação sobre como gerar leads, talvez dicas de como fazer, etc. Link Juice Nesse tipo de backlink, tanto o site mencionado, quanto quem mencionou compartilham autoridade. O domínio citado recebe autoridade por ser visto como um conteúdo relevante e o domínio que citou recebe a autoridade que o outro site possui, assim, é percebido pelos mecanismos de busca como um site que cita bons conteúdos. Nofollow link Quando o link possui a tag ‘nofollow’ em seu HTML, o compartilhamento de autoridade citado no Link Juice não acontece, mesmo que ocorra a menção do outro site. Esse tipo de link é utilizado por quem não quer receber backlinks negativos e correr o risco de ser afetado caso seja mencionado por um domínio não confiável. Dofollow link A tag ‘dofollow’ deve ser adicionada ao HTML do link para que ocorra o compartilhamento de autoridade entre as páginas. Internal links Se o dono de um site estiver fazendo um conteúdo e mencionar outro material, em seu próprio site mesmo, para complementar o assunto, isso é chamado de internal links (link internos). São links que levam para outra página sem sair do domínio. Isso faz com que os usuários permaneçam por mais tempo no site, o que também ajuda com o ranqueamento. Low Quality Links Como já mencionado anteriormente, receber backlinks de sites com baixa qualidade pode derrubar a qualidade e rankeamento de um domínio. Esse tipo de backlink representa esses casos. Root Domain Links Os links ‘root domain’ indicam que, mesmo que um site mencione o outro várias vezes, a troca de autoridade será com apenas um único link. Conclusão Lembre-se sempre de ficar atento às estratégias SEO para estar dentro dos parâmetros de busca do Google, incluindo, o uso de backlinks. Assim, seu conteúdo ganha muito mais chances de ser considerado relevante para esses mecanismos de busca.

18/02/2022

Backlinks: saiba o que são e por que são importantes na estratégia SEO

São diversas as estratégias de SEO que devem ser adotadas para que um…

O crescimento do mercado digital vem sendo exponencial e, hoje em dia, caso alguém tenha um negócio e não esteja nas redes, não é visto, e é quase como se não existisse. Para que esses empreendedores se encontrem nesse novo ambiente, muitas vezes é preciso passar por uma consultoria de marketing digital. Já ouviu falar nesse serviço? Conhece o trabalho de um consultor de marketing digital, o que faz e como realiza? Continue lendo o texto para entender! O que é consultoria de marketing digital? A consultoria de marketing digital serve para qualquer tipo de empreendimento e ajuda um negócio a se posicionar digitalmente, utilizando as ferramentas disponíveis. Entre essas ferramentas estão os anúncios nas redes sociais (Facebook, Instagram) e Google, a criação e a constância na publicação de conteúdos em blogs e redes sociais, aplicação de técnicas de ranqueamento etc. Assim como ocorre em outras áreas, a consultoria de marketing serve para analisar os erros que estão sendo cometidos e propor mudanças e soluções, para melhorar as vendas ou qualquer outro que seja o objetivo do cliente. O que faz um consultor de marketing digital? Primeiro de tudo, o consultor de marketing digital deve entender mais sobre a empresa, quais seus valores, missão e objetivos. Com isso, poderá entender melhor o que o seu cliente ideal procura e oferecerá um serviço melhor, focado no que ele precisa. Depois de entender melhor sobre a empresa, é hora de fazer uma análise detalhada sobre toda a presença digital da empresa, seja nas redes sociais, site, blog, anúncios etc. É necessário entender qual a persona dessa empresa e a jornada do cliente, entre outros fatores. Com a análise feita, o consultor poderá sugerir as mudanças necessárias e novas ações de marketing para que o cliente atinja o seu objetivo. Essas mudanças e ações estão relacionadas às estratégias de anúncios, estratégia SEO (search engine optimization), que busca melhorar ranqueamento dos posts de blogs, as publicações nas redes sociais, envio de e-mails marketing, materiais ricos, entre outros. Sempre alinhada ao objetivo de negócio da empresa. A consultoria serve para melhorar a dor do cliente e ensinar a ele o que deve ser feito, após tudo estar resolvido. Essas ações podem ser aplicadas por uma agência de marketing digital. Benefícios da consultoria de marketing digital O marketing digital é indicado a qualquer negócio que queira (ou necessite) conquistar visibilidade e espaço no mundo digital. Com tanta concorrência, quem não se destaca dentro desse canal, não é visto pelos potenciais clientes e, com isso, perde muitas vendas. A consultoria de marketing digital pode ser a resposta para conseguir melhorar seu posicionamento digital, conquistar mais clientes e atingir os objetivos do seu negócio. Confira abaixo os benefícios que essa consultoria pode trazer para um empreendimento. Otimização de tempo Com a consultoria, o cliente terá uma pessoa que irá fazer toda a análise do negócio e sugerir as mudanças. Contratando um consultor de marketing digital qualificado, é possível ficar tranquilo enquanto ele verifica todos os pontos que precisam ser melhorados e, após um relatório detalhado, basta começar a colocar em prática. O foco do cliente pode ser voltado para outras áreas que podem precisar da sua atenção e, quando for para realizar as mudanças, poderá se dedicar totalmente a isso. Análise da concorrência Com certeza na criação do negócio, o empresário já fez uma análise da sua concorrência, entendendo o que ela vende, preços, promoções, etc. Na consultoria, os concorrentes serão analisados novamente, mas dessa vez voltado para permitir a visibilidade digital. Informações como qual o tipo de post costuma engajar mais, posição de ranqueamento nos mecanismos de busca (Google, Youtube, etc), se a empresa possui um blog ou não e outros fatores são analisados, e são extremamente importantes para que o consultor entenda melhor o mercado do cliente. Entendimento das dores dos clientes As dores do cliente podem ser as mais diversas, por exemplo, pode ser que seus anúncios não convertam, seu site tenha poucas visitas ou os consumidores abandonem o carrinho durante a compra na sua loja online. Entender essas dores e saber quais as razões para isso acontecer são fundamentais para melhorar e tentar impedir que isso aconteça. A consultoria de marketing digital irá fazer um diagnóstico que envolve esses pontos. O consultor vai transformar dados, números e gráficos em informações para conquistar mais clientes, vendas e engajamento. Economia de dinheiro Será preciso fazer um investimento inicial para a contratação da consultoria, que pode não ser de um valor baixo, mas o retorno futuro que esse serviço irá gerar compensa o montante investido inicialmente. Por exemplo, anúncios pagos são uma boa estratégia para atingir novos potenciais clientes, mas se não forem feitos da forma correta, especificando o público alvo certo que deve ser impactado pelo anúncio, pode ser apenas uma perda de dinheiro, pois não irá converter, nem atingir o seu público alvo. Um bom consultor com certeza está sempre estudando e se atualizando em novas técnicas para oferecer a melhor estratégia para o seu cliente. Irá apresentar como os anúncios e outras técnicas devem ser aplicadas, resultando em uma economia de dinheiro para a empresa. Quando contratar uma consultoria de marketing digital? Para contratar uma consultoria de marketing digital, é interessante que a empresa já possua um time disposto a colocar em prática tudo que for sugerido pelo consultor. Em muitos negócios, é comum ver o dono ou algum funcionário que se divide em duas funções realizarem as tarefas do setor de marketing, mas a falta de conhecimento ou de tempo hábil pode levar a erros, por isso, um time de marketing é essencial. Também é preciso ter um orçamento para essa área, para potencializar os resultados. Assim, anúncios, contratações ou qualquer eventualidade pode ser coberta. A consultoria de marketing digital para pequenas ou grandes empresas pode trazer vários benefícios. Portanto, nesse novo momento de transformação digital, é a hora de as empresas buscarem uma consultoria de marketing digital que possa estruturar um planejamento baseado em objetivos e métricas importantes para o crescimento do negócio.

11/02/2022

Consultoria de marketing digital: saiba tudo o que pode fazer pelo seu negócio

O crescimento do mercado digital vem sendo exponencial e, hoje em dia, caso…

Quem trabalha com vendas sabe que o mercado pode ser instável. A pandemia foi um bom exemplo de reviravolta sofrida na economia. Por isso, é sempre importante estar por dentro das tendências de venda, para garantir a fidelização dos clientes e se destacar entre a concorrência. Confira o texto abaixo para entender sobre as tendências de vendas na internet. Tendências de vendas: confira 5 dicas Mundo híbrido Em 2020, quando o mundo assistia às lojas e empresas fechando as portas físicas, a internet se abriu para que migrassem para o digital. Tudo que antes era feito presencialmente, passou a ser pela internet, desde reuniões, feiras, eventos, até aulas de escola e faculdade. Muitos negócios não estavam preparados para essa mudança e precisaram se adaptar rápido, para que não ficassem para trás. Depois de um período de adaptação e incertezas, se percebeu que a internet poderia diminuir custos, otimizar processos e tornar o dia a dia mais produtivo. Essa onda digital já era esperada, mas a pandemia acelerou esse processo. Portanto, uma das tendências de vendas em 2022 são as vendas online e um mundo híbrido. A maioria dos negócios que surgirem daqui para frente já virão com uma presença digital trabalhada. CRM O uso de dados é muito importante para quem trabalha na internet. É por meio da análise deles que você pode ter insights e entender como melhorar suas vendas, como atrair clientes e melhorar a relação com eles. O CRM (Customer Relationship Management) pode fornecer parte desses dados tão importantes para os negócios digitais. Ferramentas de CRM integradas à plataformas de marketing são muito utilizadas pelo marketing e pelas vendas, porque registram cada interação do cliente, levando em conta preferências e histórico do consumidor, ajudam na fidelização dos clientes e geram oportunidades de negócios. Por meio dessas ferramentas, é possível saber quantas vezes o consumidor visitou o site, que conteúdos consumiu, etc. Os contatos feitos pela equipe de vendas com os clientes, seja por e-mail, ligação ou WhatsApp, ficam salvos no CRM. O vendedor também pode incluir notas sobre a negociação. Tudo isso pode ser avaliado e utilizado em treinamentos ou em reuniões 1x1, o que só estimula a melhora da relação entre vendedor e cliente. Segundo a Salesforce, softwares de CRM chegam a aumentar até 29% das vendas, então é possível concluir que o CRM com certeza está entre as tendências de vendas para esse ano. Inteligência Artificial A inteligência artificial é uma inteligência similar à humana, apresentada por mecanismos ou softwares. Tem sido cada vez mais utilizada no auxílio de processos comerciais e para reunir dados que podem ser utilizados em estratégias de marketing e vendas. Segundo a Salesforce, a IA é a principal área de crescimento para equipes de vendas e um crescimento de 139% na sua adoção está previsto para os próximos três anos. O uso das IAs nos negócios pode ser muito vantajoso. Pode ser utilizada em bots para resolver problemas de suporte ao cliente, para definir preços dinâmicos, fazer análises preditivas, criar experiências atraentes para os clientes, principalmente, na sugestão automática de produtos com base nas preferências deles. Experiência do Cliente A experiência que o cliente tem durante a compra no seu site é fundamental para que ele seja fidelizado e acabe divulgando a marca. Isso vem se tornando um ponto muito importante durante os últimos anos e, com certeza, é uma das tendências de vendas para esse. Quanto mais o cliente se sentir especial e ter uma experiência personalizada, melhor. Por isso, investir em sistemas que irão rastrear a atividade do consumidor e personalizar a recomendação de produtos a ele é fundamental. De acordo com dados da Globenewswire, 49% dos compradores compraram um produto que não pretendiam comprar depois de receber uma recomendação personalizada de uma marca. Unir marketing e vendas Segundo uma pesquisa da ReachForce e Marketo, as equipes de vendas ignoram 80% dos leads de marketing. Esse é um número muito alto e o número de vendas perdidas com esse comportamento também é altíssimo. Nesse ano, as duas equipes precisam trabalhar juntas, assim podendo conhecer o seu cliente e oferecer serviços melhores, fidelizando-os cada vez mais. Se ambos os times conseguirem alinhar suas metas e juntar esforços, poderão aumentar a produtividade e atingir melhores KPIs. Leia mais: Como funciona o Inbound Marketing?

31/01/2022

Tendências de venda: veja o que irá bombar neste ano!

Quem trabalha com vendas sabe que o mercado pode ser instável. A pandemia…

Criada em 2010, para ser uma rede de compartilhamento de ideias inovadoras, a “rede social dos pins”, como o Pinterest também é conhecido, tem como forte as imagens em segmentos como moda, turismo, gastronomia, arquitetura e decoração, beleza, etc. Porém, há muito mais que isso. Há pins sobre educação, negócios, tecnologia e até sobre games. Além disso, ao contrário do que muitas pessoas pensam, o Pinterest não é uma rede que só chama a atenção das mulheres. A própria empresa divulgou que 50% das novas assinaturas a cada ano vem dos homens. Além disso, pela combinação de um algoritmo de mecanismo de pesquisa Smart Feed (muda constantemente), com funcionalidade de seguir, curtir e comentar, o Pinterest se tornou uma mistura de mecanismo de busca com tudo o que oferecem as redes sociais. O público do Pinterest usa a rede para dar força aos seus sonhos, hobbies e até mesmo “planejar” suas vidas. Por exemplo, se querem viajar, ficam de olho nas imagens belíssimas dos destinos mais bombados, ou se querem realizar um jantar entre amigos, correm para buscar receitas com imagens de passo a passo ou do resultado final de um prato. Mas além das fotos, dentro do Pinterest é possível incluir infográficos, tutoriais e outros conteúdos em formato de imagem divulgados no seu blog ou site. Como usar o Pinterest para gerar tráfego? Agora que você já sabe como funciona o site Pinterest, deve estar se perguntando: mas, como ele pode gerar tráfego? Bom, basicamente, as imagens que são publicadas na rede são associadas com o link de origem, ou seja, quando a pessoa clica, é direcionada diretamente para um site ou um blog. Dessa forma, se você souber trabalhar bem essa integração, pode aumentar incrivelmente a página na Internet de sua empresa com publicações no Pinterest. Para comprovar esse potencial, um levantamento feito pela E-commerce Brasil no início do ano passado mostrou que 83% dos usuários compram algo depois de ter visto no Pinterest. Como fazer para aproveitar esse potencial? Quem quiser aproveitar as chances reais de aumentar o tráfego com o Pinterest pode focar em algumas atitudes. Em primeiro lugar, é necessário otimizar o seu perfil, com palavras-chave que deem a chance do usuário encontrar a marca, assim como é feito com outras redes sociais. Além disso, a foto deve ser a mesma que usa em outras redes sociais, para que o usuário que vem de outras plataformas também a reconheça. Outro ponto importante é ter objetivo e foco, ou seja, se a sua empresa fala do segmento de noivas, você deve criar pins relacionados a esse tema, se fala de beleza, aposte nos tutoriais em formato de imagem, por exemplo. Não existem padrões para as imagens Pinterest. Porém, deve-se tomar muito cuidado para que não se fuja do assunto, já que, caso isso aconteça, pode prejudicar o encontro com o público-alvo e, consequentemente, futuras vendas no site. Quem resolveu investir no Pinterest e tomou essas medidas simples, já pode comprovar o aumento no tráfego.Mas, há mais “segredinhos”. Entre eles, é que você pode salvar os seus posts em pastas. Por exemplo, você pode criar uma pasta “Dicas de maquiagem para o Réveillon". Dessa forma, se o usuário gostar do seu post, ele pode salvar em uma pasta pessoal.Toda vez que ele faz isso, o conteúdo é exibido também para os seguidores dele, aumentando o alcance do público e criando a possibilidade de um efeito exponencial. Mas lembre-se que as palavras-chaves também precisam estar nestas pastas e nas descrições delas.Você também pode ter a quantidade de pastas que quiser, desde que não ultrapasse o limite de 500 pastas para cada conta. As pastas precisam ser bem específicas, ou seja, ter em seu nome itens que remetam ao nicho de mercado da empresa. Se for uma empresa de decoração de festas, por exemplo, use os nomes das decorações nas pastas. Confira exemplos: Decoração de festa infantil Decoração de festa de 15 anos Decoração da Marvel para festa Decoração da Barbie para festa Ter entre 100 a 200 pins por pasta representa um bom número. Importante mesmo é ter posts que sejam bem úteis e segmentados. Outra boa dica para aumentar seu tráfego, é salvar pins em pastas colaborativas, que têm dezenas de milhares de seguidores. Assim, seu conteúdo vai ser exibido instantaneamente para novos seguidores que são interessados no seu segmento. Além disso, para potencializar as chances de geração de tráfego, não esqueça: Redirecione os usuários do Pinter para o seu blog ou site; Adicione imagens otimizadas para SEO; Faça postagens regulares; Use a função que possibilita saber seus conteúdos mais pinados; Incorpore o botão salvar no seu blog; Siga marcas e pessoas influentes no mercado E então, que tal dar uma chance ao Pinterest? Com certeza, a sua marca vai ganhar muito com isso. Se você deseja aplicar estratégias de marketing nessa plataforma, entre em contato conosco e saiba como! Leia também: Vendas no Linkedin

07/01/2022

Pinterest para levar tráfego para o seu site

Todo mundo que trabalha com marketing digital já percebeu que o alcance orgânico…

Começo de ano é um período bastante apropriado para rever os resultados atingidos no período anterior, especialmente, para quem quer adotar um planejamento de marketing eficiente. Portanto, fique de olho nas dicas abaixo se quer melhores resultados para 2022. Por que o planejamento de marketing é importante? As incertezas que assolaram a área econômica a partir de março de 2020, fez muitas empresas pensarem na importância do marketing digital para permitir a sobrevivência dos negócios, já que as portas foram fechadas em muitos setores. Portanto, o meio online foi reconhecido como a porta de sobrevivência de muitas empresas. Em 2021, o marketing digital teve um crescimento acelerado devido a esse cenário, no entanto, a pandemia não acabou e alguns setores ainda precisam muito do digital na adaptação de seus modelos de negócio. Portanto, agora é hora de fazer um planejamento estratégico de marketing certeiro e prevendo as mais variadas possibilidades que podem se descortinar à frente. Conheça aqui algumas dicas que podem ajudar a entender como gerar leads, fechar mais vendas e se destacar no próximo ano. Como fazer planejamento estratégico de marketing? É muito importante pensar nas metas que devem ser alcançadas no ano e traçar um plano de ação para atingir esse objetivo. Por isso, o planejamento de marketing e vendas é tão importante neste momento. Para tanto, é necessário reunir todas as informações necessárias, dados relevantes que possam ajudar a realizar uma análise e traçar uma estratégia de marketing que dará bases para mostrar o ponto onde se quer chegar. Veja algumas dicas para saber como fazer planejamento estratégico de marketing: 1 - Defina metas para o crescimento da empresa Todo planejamento precisa de um objetivo grande, que será amparado por pequenos objetivos, divididos por tempo e relevância. Então, é necessário pensar a curto, médio e longo prazo. Para esses prazos, é necessário pensar em ações que vão levar a sua empresa cada vez mais em direção à reta final para chegar ao grande objetivo. Se sua meta é crescer, ter mais clientes, vender mais ou ter mais lucro, terá que pensar nos passos que vão amparar esses resultados. Mas, lembre-se, essas metas precisam ser alcançáveis. Além disso, é importante entender se os 4Ps do marketing (praça, produto, preço e promoção) estão sendo bem atendidos dentro da sua estratégia. Um recurso importante para as empresas que querem crescer é ampliar o alcance de seus negócios. Uma ferramenta importante para isso é o Linkedin empresas, que tem inúmeros benefícios para negócios que querem escalar. Outra dica importante dentro desse cenário é investir em planilhas ou outro recursos de organização, onde possa reunir as informações, os números e objetivos, que devem ser atualizados a cada pequeno objetivo alcançado. 2 - Reúna-se com a equipe e entenda forças e fraquezas Essa reunião com a equipe servirá para fazer um balanço de resultados do período anterior, com uma grande análise sobre o que deu certo e o que poderá ser melhorado. Investir no uso da ferramenta Matriz Fofa (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças), também conhecida como Análise Swot, é bastante simples e pode dar uma visão sobre a viabilidade de projetos e expectativas do ano. 3 - Dados ajudam a aumentar a percepção sobre o cliente Usar os dados será essencial para que você trace um planejamento de marketing eficiente. Uma das ferramentas mais úteis nesse processo é o Google Analytics, que vai ajudar a conhecer melhor o seu cliente ideal. Com essa percepção aguçada, é possível traçar abordagens que estejam mais alinhadas com o que o seu cliente espera, por exemplo, entender como planejar o marketing de conteúdo. 4 - Reveja preços, se necessário Esse é um dos 4Ps do marketing. Observar esse item no planejamento de marketing é fundamental para garantir a sustentabilidade financeira para o seu negócio. Então, é preciso entender se os preços praticados estão contribuindo com a saúde da empresa, é preciso ter um bom custo-benefício, que faça valer todo o esforço e pessoal envolvido. 5 - Diversifique suas estratégia de marketing de conteúdo Conteúdos alinhados com a sua persona são fundamentais para entregar resultados satisfatórios, inclusive, é muito necessário saber o canal onde eles podem ser encontrados. Podem ser posts das redes sociais, textos de blog que ajudem a educar o seu público, vlogs ou anúncios pagos. Além desses, os e-mails marketing bem direcionados e realizados com frequência determinada vão reforçar a estratégia. Leia mais sobre: Inbound Marketing 6 -Nunca se esqueça do SEO O SEO (Search Engine Optimization) é uma ferramenta poderosa para as marcas que querem visibilidade no Google. Assim, adotar as estratégias de SEO, com recursos como palavras-chaves, tempo de carregamento satisfatório da página ou bons recursos visuais, entre inúmeros outros requisitos avaliados pelo algoritmo do Google, não pode ser abandonado no planejamento de ações de marketing para as empresas que querem ter as melhores colocações nas páginas de pesquisa. 7 - Priorize a personalização Consumidores já demonstraram que são muito mais propensos a fechar uma compra quando uma marca envia materiais e promoções personalizadas, portanto, esse pode ser o segredo do sucesso de muitas empresas no próximo ano. A experiência personalizada gera no consumidor a sensação de feito sob medida para ele e, assim, as taxas de conversão aumentam. 8 - Adote as provas sociais Cada vez mais, as provas sociais vêm se mostrando eficazes no que se refere à atração do cliente porque geram confiança. Portanto, adotar esses recursos no site da empresa podem ser muito efetivos para os resultados. Podem ser os comentários, avaliações dos clientes ou vídeos, o importante é incentivar os clientes a tomarem decisões positivas de compra em segundos porque perceberam confiabilidade na sua marca. Conclusão Ao adotar essas dicas para o seu planejamento e gestão estratégica de marketing do próximo ano, com certeza, terá bons resultados. Mas, também é bom lembrar que é sempre bom monitorar os resultados durante a trajetória, para entender se é necessária alguma mudança de percurso.

21/12/2021

Planejamento de marketing digital: 8 dicas para o 2022

Começo de ano é um período bastante apropriado para rever os resultados atingidos…

Um dos maiores desafios de quem trabalha com SEO é acompanhar as atualizações do Google em seu algoritmo. Recentemente, houve uma nova atualização, a Core Update, e vai exigir mais atenção dos profissionais de marketing se quiserem ter suas páginas bem posicionadas no mecanismo de busca. Confira neste texto algumas dessas atualizações. Por que acompanhar as atualizações é importante? Todos os dias, milhares de páginas são publicadas no Google, portanto, a concorrência é brutal. Mas, como ocorre o posicionamento delas dentro do Google? É isso que faz o SEO (Search Engine Optimization), que é um conjunto de técnicas que definem o ranking de uma página a partir de uma palavra-chave. O SEO vai definir uma série de critérios que vão considerar a colocação de uma página a cada busca. Para se ter ideia de como é esse movimento, segundo uma informação do ano passado do Internet Live Stats, diariamente são realizadas mais de 3,5 bilhões de buscas. Por meio de rastreamento, indexação e exibição de resultados, o grande oráculo dos tempos modernos traz as informações com uma grande agilidade e qualidade, se colocando à frente de muitos outros mecanismos de busca, como o Bing, Yahoo, Aol, e mais recentemente, o You.com, que acabou ser lançado e está firmemente empenhado a concorrer com o gigante. Para que isso ocorra de forma organizada e usando quase 200 fatores de ranqueamento, de tempos em tempos, o Google faz atualizações constantes de critérios para seu algoritmo. Só neste ano foram várias atualizações do algoritmo, mas a atualização mais recente, a Core Update, vai movimentar novamente a confecção de conteúdos destinados ao Google, que continuam necessitando apresentar EAT (expertise, autoridade e credibilidade), com textos de qualidade. Atualizações recentes: Page Experience Update e Core Update A Google Page Experience passou a vigorar neste ano, no mês de junho. O foco é na experiência do usuário e estabeleceu os Core Web Vitals, que são 3 novas métricas: LCP (Largest Contentful Paint): avalia a demora no carregamento da página; FID (First Input Delay): avalia tempo de resposta do site; CLS (Cumulative Layout Shift): avalia a estabilidade visual da página. De junho para cá vieram outras atualizações, como a Core Update (junho e julho), que trouxe mudanças extensas, mas não de uma vez, por isso, houve mais atualizações nos meses seguintes. Houve também a Link Spam Udate (junho), com a finalidade de combater os spams, e foi implementada para as páginas web e resultados de imagem. Em novembro, o Google seguiu na linha do combate ao spam e trouxe mais uma atualização dentro desse tema, a Spam Update (novembro). A atualização mais recente do Core Update é de novembro, e foram duas no mesmo mês, que tem a ver com EAT e regras de conteúdo. Conheça dicas importantes para as novas atualizações Veja o que passa a vigorar a partir da Core Update e algumas dicas conforme informações de John Mueller, analista sênior de tendências para webmasters do Google, que tem um programa semanal de perguntas sobre o assunto: Otimização On Page Todos os sites ou páginas devem responder às dúvidas, facilitar a navegação e a experiência dos usuários. Para isso, é preciso ter sempre título coerente com o conteúdo, meta descrição, linkagem interna bem aplicada, imagens com texto alternativo, títulos H1, H2 e H3 e URL amigável. Palavra-chave As palavras-chave devem ser distribuídas de forma natural dentro de um texto e sem excessos. Mas não existe exatamente uma resposta para quantas vezes a palavra-chave deve aparecer, vai depender, basicamente, do tamanho de cada texto. Além disso, uma boa forma de apresentar as palavras-chave é em títulos, especialmente em questões que respondem perguntas dos usuários. Palavra-chave em foco A palavra-chave deve estar sempre o mais visível possível, seja nos títulos, cabeçalhos ou subtítulos. Portanto, comunique a palavra-chave em primeiro lugar em seu título, no primeiro parágrafo do cabeçalho, etc. Conteúdos exclusivos acima da dobra A resposta ao tema principal da palavra-chave deve estar acima da primeira dobra, especialmente quando for exclusivo. Pode ser o próprio texto ou até mesmo um vídeo. Isso vai ajudar o conteúdo a se diferenciar de outras páginas que têm tematização semelhante. Informação importa mais que tamanho Os textos devem ser muito completos, assim, não é exatamente o número de palavras que vai influenciar na classificação, mas o quanto o texto é informativo e explicativo para o seu usuário. O que mais importa é o valor que aquele conteúdo está trazendo para ele. Porém, é importante ressaltar que certos temas não podem ser abordados de forma tão completa e informativa com poucas palavras. Textos âncora precisam apresentar valor O Google usa o texto âncora para saber se a página está sendo vinculada, portanto, neste caso, um texto mais longo pode gerar mais elementos ao buscador para fornecer contexto extra para páginas individuais. Textos duplicados não vão ranquear Quando um texto está exatamente igual ao de outra página, não será visto como um critério negativo. Porém, o próprio Google já informou que não vai apresentar todas as páginas, e escolher apenas uma para ranquear, ignorando as demais. Porém, conteúdos idênticos em formatos diferentes, por exemplo, um vídeo e um texto de blog, não são considerados conteúdos duplicados. Links internos Esses links levam os usuários para outras páginas e aumenta o tempo de permanência do usuário em seu site. Porém, é importante saber que a colocação demasiada de links internos pode prejudicar a classificação da sua página. Além disso, o importante é sempre usar uma página âncora que tem relação com o seu conteúdo. Se o conteúdo tiver valor, cabe um uso um pouco maior de links. Reotimizações precisam ter peso Apenas melhorar a data e colocar algumas palavras secundárias a mais nos textos já publicados e que serão reotimizados não vai influenciar em suas classificações. Agora, é necessário que ocorra ao menos 40% de alteração no conteúdo antigo. Boa ortografia e gramática são essenciais São quesitos de classificação muito destacados pelo Google. Erros de ortografia ou gramática são muitos prejudiciais para uma página. Ter textos bem escritos e de qualidade, são de alta prioridade para o ranqueamento. EAT As páginas, especialmente aquelas com conteúdos específicos e técnicos, precisam de alicerces sólidos, com informações de confiança, com indicações de fontes e autores, para refletir a verdade e passar credibilidade. De preferência que sejam assinadas por especialistas. As pessoas precisam sentir que é uma página para guardar em suas favoritas para esclarecimento de determinados temas. Google não entende sarcasmos Muitos usuários gostam de textos escritos em tom sarcástico, porém, para o Google, esse estilo não altera em nada porque não é fator nenhum de classificação. Em alguns casos, a classificação pode até ser prejudicada já que o algoritmo não entende o sarcasmo e pode interpretar a informação de forma equivocada. Então, é bom evitar. Remover comentários do blog interfere na classificação Os comentários dos usuários são indexados pelo Google como qualquer conteúdo, e podem ser considerados parte daquele conteúdo, embora sejam tratados de forma um pouco diferente pelo algoritmo. Assim, também podem ajudar na classificação nas páginas de pesquisa. Portanto, remover esses comentários pode prejudicar a classificação da página nos resultados de pesquisa. Por outro lado, as avaliações dos clientes não interferem na classificação da página. Core Web Vitals é fator de desempate O Core Web Vitals é um conjunto de diretrizes que tem a finalidade de aumentar a velocidade de carregamento e conceder uma boa experiência o usuário, portanto, em sites que essas diretrizes são aplicadas, será mais que um critério de classificação, pode determinar a colocação de uma página em relação à outra que não se guia por essas orientações. Títulos de páginas originais aparecem na classificação Quando um título é mudado em uma reotimização, o título original continua sendo utilizado para as métricas de classificação. Google meu negócio é importante na classificação Otimizar a ficha do Google Meu Negócio é tão importante para sua classificação quanto atualizar o site. Para buscar locais, é preciso estar fortemente configurado para ser melhor encontrado em perguntas como “perto de mim”. Tamanho da URL é essencial Google aprecia URLs mais curtas para apresentar os resultados de pesquisa. Leia também: Google Web Stories O que o SEO faz para os seus resultados? A dúvida sobre a continuidade do SEO surge sempre que sai uma nova atualização, como a Core Update. Mas, apesar de uma crescente tendência de humanização dos mecanismos de busca, é certo que o SEO permanece firme e forte. Essas novas atualizações podem servir, inclusive, para otimização dos sites, portanto, é interessante que os programadores fiquem muito atentos a esses novos movimentos do Google, especialmente após a divulgação da atualização da experiência de página e Core Web Vitals, que entraram em cena em junho de 2021. Além disso, é sempre imperativo pensar se o conteúdo publicado está fazendo sentido para o seu usuário, mesmo com o uso das palavras-chaves e secundárias de acordo com as regras do SEO. Para ter realmente um bom efeito, o conteúdo deve sempre se conectar com o seu público-alvo.

14/12/2021

Core Update: dicas sobre as atualizações do Google para SEO

Um dos maiores desafios de quem trabalha com SEO é acompanhar as atualizações…

É inquestionável a importância da atuação da equipe de marketing e vendas para os resultados de uma empresa. Mas, como deve ser esse alinhamento entre as duas áreas? Leia esse texto para entender por que esses dois setores precisam trabalhar juntos para potencializar as chances de sucesso. Marketing e vendas: o que faz? Essas são duas áreas muito estratégicas dentro das empresas, que são responsáveis, de forma efetiva, pelos resultados financeiros de uma empresa. Você sabe o que cada setor deve fazer para atingir essas metas de vender mais? O primeiro passo é alinhar suas atuações de forma conjunta. Mas vamos entender o que cada time faz. No conceito de marketing e vendas clássico, o marketing sempre teve sua atuação antes das vendas, atuando como um suporte, porque é o setor responsável por melhorar a percepção de um consumidor em relação a uma marca. Dentro desse contexto tanto para um cenário mais antigo ou atual, o time desse departamento deve: Estudar e criar ações para posicionar a empresa no mercado; Conhecer o próprio consumidor; Planejar a comunicação institucional; Conhecer as ferramentas de marketing digital para atuar com o inbound marketing; Criar campanhas promocionais; Entender como atrair clientes; Compreender as fases da venda para entregar oportunidades mais efetivas para o departamento comercial. Quando o marketing digital cria uma estratégia bem planejada vai buscar atrair a atenção de leads (gerar leads), que serão nutridos e qualificados, para serem repassados ao setor comercial, que vai iniciar um relacionamento no sentido de fechar um negócio. Depois de receber o “bastão” do marketing, o time de vendas vai buscar levar as oportunidades apresentadas pelo marketing ao ponto da finalização do negócio, ou seja, precisam ter um “plano de ataque” efetivo. É quando o funil de vendas se fecha, quando os prospects fazem a compra e transformam-se em clientes. Para isso, após estabelecer a conexão com os leads, os vendedores precisam fazer o diagnóstico correto, manter a atenção deles e apresentar soluções que vão incentivá-los ao fechamento da negociação. Qual a relação entre vendas e marketing? O marketing digital também está evoluindo e, embora os papéis e funções vendas e marketing continuem os mesmos, precisam estar muito mais alinhados e atuando de forma conjunta porque o consumidor também mudou. Atualmente, os futuros clientes têm acesso a um sem fim de informações pela internet, e chegam até o setor de vendas com um conhecimento sobre o tema e poder de voz. Assim, ter marketing e vendas caminhando lado a lado, é muito mais do que apenas fazer algumas reuniões esporádicas, é ter uma gestão de marketing e vendas mais unificada e integrada, para proporcionar um preparo melhor e aumentar a conquista de clientes. Isso se faz necessário porque em muitos momentos dentro das empresas esses papéis se atritam quando as ações não produzem os resultados esperados. Então, é comum que o time de vendas reclame que os leads vindos do time de marketing não estão devidamente qualificados, e os vendedores estão perdendo tempo com leads frios que não avançam no funil. Já o time de marketing pode reclamar que a equipe comercial não está sabendo aproveitar as oportunidades que chegam em suas mãos e que não dão feedback sobre as reais necessidades dos prospects, suas dores e desafios, para que dessa forma a estratégia de marketing possa ser cada vez mais assertiva. A melhor solução para essa questão é apostar em uma gestão conjunta de marketing e vendas, com a qual todos estarão empenhados dentro da mesma missão, embora com atribuições diferentes. Com uma gestão de marketing e vendas eficiente, é possível empoderar os times, ter processos bem definidos, compreender onde estão os gargalos e traçar planos de evolução. Planejamento de marketing e de vendas Nesta nova visão unificada de marketing e vendas, as áreas precisam se conversar mais, ainda que continuem cumprindo seus papéis para ter o benefício de um funil de marketing e vendas mais efetivo. No que se refere ao marketing, é preciso fazer uma experimentação constante, mais análises e pesquisas que ajudem a entender o perfil do cliente e desenhar melhor a jornada de compras. Para isso, uma boa conversa com o time de vendas pode resultar em uma visão mais ampliada sobre o perfil dos futuros clientes, porque o vendedor conhece muito sobre o que pode agradar ao consumidor, porque está na ponta do processo. Com certeza, terá muito a compartilhar e agregar. Essa conversa também pode evitar uma perda de tempo com retrabalhos, no caso dos materiais planejados não atenderem as demandas da equipe de vendas. Neste caso, o time de marketing pode produzir conteúdos que sejam mais efetivos dentro do funil de marketing (topo, meio e fundo), criando materiais que farão com que os leads avancem mais rapidamente em direção ao processo final, porque serão “educados” de uma forma mais aperfeiçoada para serem repassado à equipe de vendas. Outro ponto importante para o marketing é entender quantos leads qualificados (MQL) cada material elaborado pelo marketing pode gerar. Assim, terá elementos para as tomadas de decisão. Esse alinhamento será muito importante para a equipe de vendas também, que terá a oportunidade de saber que terá um material de apoio efetivo para ajudá-la a atingir suas metas. Além de que dará a oportunidade de o vendedor se preparar mais para a chegada de um lead a partir de determinado material, melhorando a própria abordagem. Atualmente, os vendedores precisam atuar de uma nova forma, com foco no problema e sendo mais persuasivo na oferta da solução. Conclusão Pode não ser muito fácil entender que os setores de marketing e vendas precisam estar muito mais juntos nos processos, mas a mudança é imperiosa, se as empresas querem gerar mais resultados positivos. Mas, ao estabelecer essa nova visão, os resultados vão mudar, pelo menos tem sido assim para as empresas que não tiveram medo de desenvolver essa nova visão e estão com mais eficiência na operação comercial.

06/12/2021

Marketing e vendas precisam de um novo mindset e trabalhar juntos!

É inquestionável a importância da atuação da equipe de marketing e vendas para…

As boas relações entre empresa e seus clientes é um dos aspectos mais importantes para qualquer negócio. Neste sentido, o atendimento automatizado pode ser um dos pontos essenciais para o desenvolvimento da sua empresa. Neste texto, veja quais as vantagens de automatizar o atendimento ao cliente. O que é atendimento automatizado? Essa forma de atender o cliente não necessita de uma interação humana, pode ser realizado por sistemas tecnológicos, como um software para atendimento automatizado, que vai entender as demandas e solucionar o que for necessário de forma mais ágil. O atendimento automatizado pode proporcionar uma melhor experiência ao cliente, porque garante mais velocidade nas respostas da empresa, e assim, pode promover um maior engajamento nas decisões de compra, porque já existem pesquisas que apontam que o tempo de retorno para o cliente é crucial, cada minuto pode representar um percentual de perdas das chances de fechar a venda com aquele lead que solicitou sua atenção. Investir nessa rapidez no atendimento é um fator muito importante porque a pandemia acelerou o processo de transformação digital e, com isso, os seus futuros clientes também ficaram mais acelerados, mais exigentes e podem não estar dispostos a aguardar muito tempo pelas respostas de um atendimento convencional. É mais do que um fato que o perfil do cliente mudou, ninguém mais quer ficar pendurado em um telefone aguardando por uma interação humana por horas. Segundo uma pesquisa do Sercom, dos 64% dos 1.080 participantes preferem uso do SAC por meio dos canais digitais, como app das empresas, SMS, Whatsapp e Telegram, esses dois últimos ficam com 28% de preferência; enquanto 28% também preferem o chat e apenas 8% pelas redes sociais. Além disso, outra vantagem diante dessa preferência dos consumidores é que automatizar atendimento whatsapp ou por outros canais não é privilégio de grandes empresas, pode ser bastante adequado também para pequenos empreendedores ou pequenas. Atendimento automatizado ajuda a construir relacionamentos Com a ajuda tecnológica, o atendimento automatizado pode ser uma ferramenta fundamental para construção de uma “intimidade” maior com seus clientes nesses novos tempos e vai trazer inúmeros benefícios, porque permite que a marca entenda o que está ocorrendo em tempo real e promova uma ação rápida de solução. Entenda algumas vantagens de investir em um atendimento automatizado: Fortalecimento da marca Quando um cliente tem uma experiência que considera satisfatória com uma marca por meio de um atendimento automatizado ágil e eficiente, ele vai lembrar dela de forma positiva e pode se transformar em um propagador dos produtos e serviços. Melhoria contínua Os gestores de uma empresa que oferece atendimento automatizado via whatsapp ou outros canais têm a oportunidade de ouvir quais são as questões complicadas ou mais simples do seu público-alvo e promover uma melhoria dos seus processos. Aumento da produtividade Automatizar certas tarefas que são mais simples e padronizadas, como qualificar leads, agendamentos, dar suporte de perguntas, etc, vai render mais tempo para a equipe ocupar funções mais estratégicas. Aumento do número de clientes e vendas Ao fazer automatização do atendimento, é possível atender mais pessoas ao mesmo tempo, o que, consequentemente, gera mais oportunidade de vendas devido a rapidez do processo, que também possibilita mais satisfação de leads e clientes. Integração com outras plataformas Uma marca que vende por meio de diversos canais, como o chat do site, Facebook, Whatsapp ou Telegram, pode garantir a integração entre todos com uma plataforma de atendimento automatizado. Redução de custos Ao investir no atendimento automatizado, uma empresa pode atender nas 24 horas do dia, sem necessitar fazer contratações de pessoal, e ainda reduzir seus custos. Além disso, uma plataforma para automatizar atendimento nem sempre tem custos altos, e, ainda, pode ser implantada rapidamente. Como fazer o atendimento automatizado? Existem inúmeras formas de automatizar o atendimento para garantir uma melhor experiência ao cliente, pode ser tanto um chatbot ou mesmo os disparos de SMS. Entenda algumas ferramentas para atendimento automatizado: Voicebot A mesma pesquisa do Sercom também aponta que os clientes querem sentir uma humanização no atendimento. Assim, as buscas por voz têm sido cada vez mais comuns entre as pessoas. Vamos pensar no assunto: quem nunca fez perguntas aleatórias para a Alexa ou o assistente Google apenas por diversão? Mas imagine fazer essas perguntas por questões mais importantes e receber a resposta de imediato? É bastante prático e funcional. Por isso, usar o voicebot para o atendimento automatizado ao cliente pode gerar uma maior humanização nesse processo. Com esse recurso, é possível atender a inúmeras solicitações dos clientes, inclusive, negociar dívidas ou até fechar vendas. Chatbot Essa é uma das ferramentas mais utilizadas para automatizar que pode ser oferecida para dar atenção aos clientes. Inclusive, pode ser realizado por meio dos canais mais utilizados pelas pessoas, como o atendimento automatizado no Whatsapp ou Messenger. Basta que o cliente faça uma solicitação, e o chatbot responde com uma rapidez incrível, até ser necessário um atendimento com interação humana. FAQ As páginas de FAQ (frequently asked questions) ou perguntas frequentes funcionam como uma central de ajuda e são uma ótima forma de responder automaticamente os questionamentos que rondam a maioria dos consumidores. Em geral, estão no site das empresas e são divididas por temas. Embora dependa de o cliente buscar as soluções para seu problema no acervo de questões, essa ferramenta vai servir como uma atendimento complementar e desafogar outros que só sejam funcionais com interação humana. Unidades de respostas audíveis Denominada URAS são um tipo de atendimento telefônico automatizado nas quais as respostas são gravadas e executadas quando os clientes buscam um suporte. De acordo com a tecla acionada pelo cliente, a resposta é apresentada. É uma automatização mais antiga, mas ainda funciona para as empresas que querem garantir mais agilidade para o atendimento ao cliente. SMS Com os disparos de SMS (Short Message Service), a empresa pode atingir um grande número de clientes de forma rápida. Esses disparos são mensagens curtas, enviadas pelo celular dos leads, que podem ser ótimas formas de melhorar o engajamento dos usuários em campanhas de venda ou divulgação de produtos e serviços. Conclusão O atendimento automatizado por diversos canais é uma forma de modernizar os processos e agilizar procedimentos que, com certeza, vão ser muito úteis ao seu público consumidor. Além de permitir o aumento da disponibilidade de atendimento, ainda pode ajudar a reduzir a recorrência de diversos problemas. Portanto, é interessante pesquisar as plataformas e canais que sejam mais adequados para o seu negócio. Essas ferramentas tecnológicas têm muito a oferecer para seus resultados.

23/11/2021

Atendimento automatizado: quais são os benefícios para o seu negócio?

As boas relações entre empresa e seus clientes é um dos aspectos mais…