Como usar IA para atendimento no WhatsApp e escalar seu negócio 24/7

Pessoas seguram seus celulares com a tela exibindo o ícone verde do WhatsApp, em um ambiente corporativo com gráficos coloridos e papéis de planejamento sobre a mesa. A imagem representa a colaboração estratégica entre equipes no uso da IA no atendimento no WhatsApp

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Confira dicas e notícias sobre esse universo encantador que é o marketing digital.

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Planejamento estratégico de marketing: o que é e qual a importância? Hoje em dia, muito se ouve falar sobre marketing, e o quanto ele é importante para o crescimento das empresas a curto e longo prazo. Entretanto, assim como qualquer profissão, é necessário comprometimento para se obter sucesso. Por isso, fazer um planejamento estratégico de marketing é muito importante para não sair dando “tiro no escuro”. Mas, para isso, é importante saber o que é um planejamento estratégico de marketing. O conceito de planejamento estratégico de marketing consiste na definição de estratégias para alcançar os objetivos da empresa, seja de reconhecimento de marca, crescimento de vendas ou até mesmo relacionamento com seu público alvo. Ter um planejamento estratégico de marketing digital irá ajudar em muitas decisões que a empresa precisará tomar naquele período definido. Não fazê-lo é quase como navegar sem uma bússola. Não sabendo para onde ir, ou melhor, o que fazer, pode acarretar em resultados negativos para a marca, já que haverá o desperdício de recursos como tempo e dinheiro em estratégias que podem não dar certo. Ou seja: não adianta começar a trabalhar com a geração de leads multicanal ou produzir conteúdos para o TikTok sem objetivos e estratégias pré-definidas para 2021!

18/12/2020

Planejamento Estratégico de Marketing 2021

Quem não quer que sua empresa cresça e venda mais em 2021, não…

Estar presente na internet nunca foi tão importante para as empresas, porém sabemos que muitas são as dúvidas de quem acabou de entrar no digital. Para isso, nada melhor do que contar com a ajuda de uma agência especializada no assunto para ter sucesso nas estratégias. Mas você sabe como escolher uma agência de marketing digital? Acompanhe o texto e saiba quais quesitos levar em consideração na hora de contratar uma agência de marketing digital. Por que contratar uma empresa de marketing digital? O melhor marketing é aquele que traz resultados e, para isso, é fundamental contar com a ajuda de profissionais especializados no assunto, como uma empresa de marketing digital. Apesar de muita gente achar que o marketing digital é pautado em ações nas redes sociais, ele vai muito além disso. É preciso muito planejamento, organização e foco nos objetivos para se ter uma estratégia de sucesso. Aliás, engana-se quem pensa que para produzir conteúdo na internet não é necessário planejamento: estudar o nicho de atuação, os concorrentes, público-alvo e personas, montar um planejamento estratégico, elaborar materiais e acompanhar as métricas são apenas alguns passos necessários que toda empresa presente no digital deve fazer. E é por esse motivo que uma agência de marketing digital é a melhor opção. Uma agência possui o conhecimento necessário para implementar uma estratégia, com profissionais das diversas áreas necessárias e atualização constante. Como escolher uma agência de marketing digital? Saber como escolher uma agência de marketing digital implicará no sucesso do seu negócio. Por isso, separamos alguns pontos importantes para você levar em conta na contratação de um agência de marketing online: Defina seus objetivos e os serviços que você precisará Definir seus objetivos é fundamental para não procurar uma agência de marketing digital no escuro. Sabendo o que você deseja, fica mais fácil procurar por empresas que oferecem esses tipos de serviços. Estude os cases de sucesso Cases de sucesso, ou portfólio das agências, servirão de base para você entender quais resultados aquela agência entrega. Aliás, é interessante pesquisar se a agência tem clientes do mesmo segmento que o seu, e a forma como eles trabalham atuando nesse nicho. Estude o histórico da agência Para começar, entenda a história da empresa, desde seu surgimento e como ela se mantém no mercado atualmente. Também vale pesquisar notícias sobre a empresa em veículos de comunicação (não somente nos tradicionais). O que é marketing digital? Apesar de ser um termo muito utilizado ultimamente, muitas pessoas ainda não sabem ao certo o que é marketing digital. Se você quer divulgar sua empresa utilizando plataformas online, quer que seu produto ou serviço se torne reconhecido, deseja criar relacionamento com clientes e possíveis clientes, ou até mesmo desenvolver a identidade da sua marca - saiba que tudo isso contempla o marketing digital. Não é segredo para ninguém que o online teve um grande crescimento em 2020, por conta da pandemia. E a promessa é continuar crescendo ainda mais nos próximos anos. Por isso, o marketing digital se faz extremamente necessário para as empresas! Qual a importância do marketing digital? Não adianta apenas estar na internet - é preciso ser relevante e se destacar! Com a facilidade de se ter um celular nas mãos, ficou muito mais fácil e acessível buscar uma dúvida, um produto ou um serviço em sites como o Google ou até mesmo em aplicativos como o Instagram e o Facebook. E, se você quer que a sua empresa seja encontrada, é importante investir no marketing digital. Imagine um possível cliente buscando informações sobre sua loja ou serviço na internet e, ao invés de te encontrar, ele encontra o seu concorrente e consegue entrar em contato com ele de maneira muito mais fácil. Ninguém quer que isso aconteça, né?! Além disso, com o marketing digital, você consegue identificar quem é o seu público, se comunicar de maneira muito mais ágil e assertiva, além de mensurar resultados das suas estratégias. Por isso, cada dia mais diversas empresas têm procurado as melhores agências de marketing digital para começar a investir no assunto. Sua empresa está precisando de ajuda com o marketing digital? Entre em contato conosco e transforme a presença digital da sua empresa!

17/12/2020

Como escolher uma agência de marketing digital e ter sucesso

Estar presente na internet nunca foi tão importante para as empresas, porém sabemos…

As empresas estão gastando mais de seus orçamentos em publicidade digital do que nunca e subindo de patamar em função dessas iniciativas, mas a sua empresa ainda não utiliza o marketing digital. Por quê? Você pode até pensar que não precisa de uma agência de marketing digital, mas um rápido raio-X do cenário vai apresentar que mais e mais empresas que querem aumentar o faturamento e crescer a curto, médio e longo prazo estão optando por implementar o marketing digital, seja de forma interna, educando e treinando colaboradores ou mesmo contratando um serviço terceirizado, como uma agência de marketing digital e inbound marketing. Nem sempre as empresas têm tempo e pessoal para treinamento para o marketing digital, por isso, se a internet chegou para mudar o mundo mesmo, com cenas claras e precisas na área de negócios, por que não aproveitar essa tendência e contratar uma agência de marketing digital para melhorar seus resultados? Não se esqueça que a paisagem cibernética está em constante mudança, existem novas táticas que surgem todos os dias. Ter uma agência que ajude a mostrar novos caminhos vai ajudar muito a trilhar esse vasto território. Antes de tomar essa decisão, verifique se você realmente entende o que é marketing digital. Após isso, para contratar uma agência de marketing digital, você precisará seguir alguns passos. Vamos a eles:

16/12/2020

Agência de Marketing Digital: passo a passo para contratar uma

As empresas estão gastando mais de seus orçamentos em publicidade digital do que…

Por que o Marketing Digital é tão importante para as empresas? Confira as principais razões da importância do marketing digital para as empresas: 1- É a melhor forma de garantir uma presença forte na internet Quando temos alguma dúvida, não procuramos em livros e, na grande maioria das vezes, não perguntamos para algum amigo. Nós pesquisamos no Google. E é aí que está o primeiro benefício do Marketing Digital. A pesquisa no Google não acontece somente quando a pessoa está com alguma dúvida, mas também quando ela deseja comprar alguma coisa, Nos dias de hoje, essa ferramenta, juntamente com as redes sociais, se tornou o principal meio de encontrar marcas, produtos e serviços. Porém, caso uma empresa não esteja presente nessa busca, é muito provável que ela caia no ostracismo e não seja reconhecida por novos consumidores. Portanto, ter uma presença digital hoje em dia é fundamental. 2- Aumentam as oportunidades para as empresas Seguindo a mesma linha da outra vantagem citada acima, essa diminuição das distâncias entre a empresa e o seu consumidor ajudou e muito, já que se torna possível atingir pessoas de outras cidades e países no mundo inteiro com as campanhas realizadas. Assim, até os consumidores ganham, já que possuem mais oportunidades de conhecer as corporações e escolher a que encontram maior identificação. O mesmo vale, também, para as empresas que podem, a partir disso, criar um bom posicionamento online, aumentando as suas oportunidades de venda por diversos canais e sem limitação da distância física! 3- Ajuda a construir uma audiência qualificada A partir das ferramentas de Marketing Digital, é possível fazer com que as campanhas das empresas impactem o público que realmente está interessado no produto/serviço em questão e, inclusive, no momento certo em que se encontram no funil de vendas. E isso é um grande benefício, afinal, além de economizar dinheiro com pessoas que não possuem interesse no que a empresa tem para oferecer, é possível conhecer melhor a sua persona, tornando muito fácil a forma de conquistá-la. 4- Permite sair na frente da concorrência Pode acreditar, ainda existem muitas empresas que não acreditam no potencial do Marketing Digital. Portanto, se a sua empresa correr para se inserir nesse mundo, com certeza estará muito à frente dos concorrentes. Isso pode ser feito através da utilização do Marketing de Conteúdo, com o objetivo de auxiliar o cliente na identificação e solução de seus problemas.

14/12/2020

A importância do Marketing Digital e 4 motivos para você investir agora!

Com a transformação digital, muitas pessoas que não tinham muito conhecimento sobre o…

Planejamento 2021: por onde começar? Fazer um planejamento estratégico pode parecer difícil, mas conhecendo sua marca e o que você espera para o próximo ano irá te ajudar. Elencamos alguns pontos que você deve estar atento: Analise a concorrência! O que os concorrentes do seu setor estão fazendo? De que maneira eles se posicionam? O que você pode tirar de aprendizado com isso? - observando sempre o que deu certo e o que falhou. Pense no seu diferencial! Após analisar os seus concorrentes, é hora de pensar no seu diferencial e de que maneira você pode usá-lo para atribuir valor a sua marca e se destacar em meio a “multidão”. Defina seus objetivos! É aquela velha história: “para quem não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve”. Então, tenha bem definido em mente: o que você quer alcançar no próximo ano? Isso irá nortear todo o seu planejamento. Defina estratégias! Com o objetivo bem definido, chegou a hora de pensar em maneiras de alcançá-los e, para isso, você vai precisar definir estratégias! Se o seu objetivo é reconhecimento de marca no meio digital, por exemplo, você provavelmente vai precisar da ajuda de um profissional de marketing, que saberá como montar um planejamento de redes sociais, uma boa estratégia de inbound marketing, conteúdos e linkar tudo isso com o objetivo do seu negócio. Acompanhar os resultados também é muito importante! Essa etapa demandará um pouco mais de tempo, já que é necessário colocar o planejamento em prática e observar se ele funcionará. Porém, é importante você saber, antes de tudo, de que forma acompanhará essas métricas para, se necessário, mudar suas estratégias em busca do resultado.

07/12/2020

Planejamento 2021: como planejar depois da pandemia?

Nós sabemos que 2020 foi um ano bem diferente do que estávamos imaginando.…

Produção de conteúdo: o que é? O marketing de conteúdo, tem como objetivo a produção conteúdos de qualidade para seu público-alvo e persona. Esse conteúdo irá atraí-lo e auxiliá-lo em todo processo de compra, de forma natural e, o melhor, espontânea! Com isso, sua marca se torna autoridade naquele assunto. Quando alguém que consome seu conteúdo quiser procurar uma informação ou comprar algum produto ou serviço, ele irá procurar a sua marca, pois o conteúdo foi o pilar fundamental na criação de um vínculo de empatia e confiança.

02/12/2020

Produção de conteúdo é pilar fundamental para a geração de leads

Estar presente nas plataformas online nunca foi tão importante quanto hoje. E, para…

Preferência dos consumidores por anúncios no TikTok Com uma experiência de tela vertical completa, os usuários são facilmente atraídos e é fácil gastar horas no TikTok assistindo as sugestões de vídeos. O aplicativo vem ganhando usuários todos os dias, não sendo surpresa ocupar o primeiro lugar no ranking equity de publicidade em 2020. O TikTok aparece como a plataforma mais bem aceita pelos usuários quando o assunto é receber anúncios. Apesar do aplicativo ainda não ter o tipo de ofertas de anúncios padrão como outras plataformas, muitas marcas vêm criando publicidades relevantes no canal, muitas vezes em parcerias com influenciadores e celebridades. O ambiente divertido deixa as pessoas abertas a receber anúncios igualmente nesse tom, criando uma experiência muito interessante para o usuário. Esses dados, do ponto de vista do marketing, são extremamente importantes, uma vez que entendendo a receptividade publicitária e a adequação da campanha, é possível fazer investimentos de mídia de maneira mais assertiva.

26/11/2020

Pesquisa revela preferência dos consumidores por anúncios no TikTok

O Media Reactions é um novo estudo que mede a percepção dos consumidores…

GS2 Marketing é finalista no Prêmio Agências de Resultados 2020

23/11/2020

GS2 Marketing é finalista no Prêmio Agências de Resultados 2020

É com grande alegria que dividimos com todos vocês essa notícia, que é…