Comunicação vertical, produtos sem graça e experiência padronizada. Você acha que isso agrada as pessoas? Bom, em um passado não muito distante, não era necessário se preocupar com esses fatores, porém, nos dias de hoje, isso já não resolve. As relações de compra e venda mudaram e, para agradar o consumidor 5.0, é necessário focar […]