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Agência de marketing digital para escolas: estratégias de sucesso

Agência de marketing digital para escolas: estratégias de sucesso

O marketing digital pode e deve estar presente em todos os segmentos. 

E para isso, nada melhor do que contar com uma agência de marketing digital para escolas. Entenda o assunto!

O marketing digital pode e deve estar presente em todos os segmentos.   E para isso, nada melhor do que contar com uma agência de marketing digital para escolas. Entenda o assunto! Marketing educacional: o que é? As estratégias de marketing também chegaram até as escolas!   O marketing educacional são ações com o objetivo de captar e fidelizar clientes (tutores e pais/responsáveis), fortalecer o branding da escola, deixando claro seus valores, além de uma comunicação efetiva com o público - sejam eles pais, alunos ou professores.   O nicho educacional teve um grande crescimento nos últimos anos, com novas possibilidades e maneiras de aprendizado. Portanto, o marketing para escolas particulares vem sendo muito procurado para auxiliar na busca de um diferencial em meio a tantos concorrentes.  Marketing escolar: por que investir? É certo que, com o digital, a maneira de se fazer marketing mudou.  Antes, as escolas investiam em peso no marketing offline - outdoors, televisão e rádio eram grandes aliados.  Hoje, três em cada quatro brasileiros acessam a internet, o equivalente a 134 milhões de pessoas, segundo a pesquisa TIC Domicílios 2019. Fica claro a necessidade de estar presente onde o cliente está, marcando presença no digital.  Confira algumas vantagens que o marketing educacional pode proporcionar: 1- Fortalecimento da marca O marketing educacional fortalece o branding da escola e ressalta seus diferenciais.   Aliás, você deve deixar sempre claro esses seus diferenciais em postagens e conteúdos voltados para o seu público alvo. Em meio a tantos concorrentes no ramo, mostre porque os pais e alunos devem escolher a sua escola e não outra instituição de ensino.  2- Comunicação efetiva com pais e alunos A escola é um ambiente de muitas informações e acontecimentos a todo momento, como por exemplo eventos, palestras, semana de provas e até mesmo uma excursão. Por isso, é fundamental ter um canal de comunicação com os pais e/ou responsáveis legais e com os alunos.  Além da comunicação se tornar mais assertiva, isso gera confiança de ambos os lados, gerando um relacionamento mais estreito entre a escola e seu público.  A pesquisa “2021 Global Marketing Trends – Find your focus” realizada pela Deloitte mostra justamente isso. Ela elencou sete tendências do marketing, sendo que uma delas a confiança.  A marca, no caso o colégio, deve ser conectar com o seu público, entender suas necessidades e mostrar empatia diante do assunto. Por isso, é necessário ser transparente em todas as ações, para que essa confiança não seja “quebrada”.  Um bom marketing educacional também deve levar em conta a linguagem e o tom usados nessa comunicação, criando uma ponte ainda maior entre pais e escola.  3- Captação e fidelização de alunos O marketing educacional também é muito utilizado visando à captação de novos alunos e a fidelização daqueles que já são alunos, no momento conhecido como matrícula e rematrícula. No quesito da captação de novos alunos, isso pode ser feito entendendo quem é a sua persona e qual a sua jornada de compra. Para isso, estruture muito bem o seu funil de vendas e invista no marketing de conteúdo. Aliás, no marketing de conteúdo exemplos são o que não faltam! Além de postagens em suas redes sociais, você pode criar conteúdo otimizado no blog - visando aparecer na primeira página de pesquisas do buscador, webinars, e-books, infográficos, planilhas e muito mais.   Isso tudo dependerá do estágio que seu cliente se encontra no funil de vendas e quais as suas preferências de consumo.   Já no quesito fidelização de alunos, a personalização no relacionamento é o ponto chave. O marketing educacional possibilita um diálogo constante com os pais e alunos, como já abordamos acima.   Além disso, você pode investir, dentro das suas estratégias, no marketing de relacionamento, aproximando-se ainda mais daquele cliente. Ofereça uma experiência única e um atendimento excepcional.   Se você também tiver informações pessoais, como a data de aniversário do seu cliente, você pode investir em estratégias como parabenizá-lo nessa data comemorativa.  Estratégias de marketing educacional: descubra quais são! Se você quer saber como captar alunos para escola, fortalecer sua marca ou melhorar a comunicação com pais e alunos, confira algumas estratégias que podem ser utilizadas: Estude seu nicho de mercado e seus concorrentes O que os concorrentes do setor educacional estão fazendo? De que maneira eles se posicionam? Observe o que vem dando certo e o que não repetir. Defina sua persona Se você não sabe o que é persona, ela nada mais é do que o seu cliente ideal.   Definir isso torna muito mais fácil e assertiva a produção de conteúdo e a estruturação de um funil de vendas.  Saiba seu diferencial e defina seus objetivos a curto e longo prazo Qual o seu diferencial e de que maneira você pode usá-lo para atribuir valor ao colégio?  Além disso, quais são os seus objetivos com o marketing educacional? Não é possível abraçar o mundo de uma só vez, portanto é importante saber aonde você quer chegar, em um período definido de tempo.  Invista no marketing de conteúdo O marketing de conteúdo é fundamental para fortalecer a autoridade da sua marca e sanar as “dores” da sua persona. Oferecer conteúdo de qualidade, no momento que o seu cliente precisa, faz com que uma lembrança da marca seja criada na mente dele a cada ponto de contato.  No momento de uma decisão de compra futura, torna-se muito mais provável que ele opte por consumir daquela marca que sempre esteve presente e o ajudou.   Para isso, defina um planejamento estratégico e coloque-o em prática.   Entenda em quais canais a sua persona está e que tipo de conteúdo ela gosta de consumir.    Aliás, esse conteúdo deve respeitar a etapa do funil que a persona se encontra. Trouxemos alguns exemplos para te ajudar:  Topo de funil - Aposte em conteúdos que solucionem a dor da persona como, por exemplo, materiais sobre a educação de forma geral. Isso porque, normalmente, pais/responsáveis querem ter certeza que a escola tem bons projetos pedagógicos e entende de educação, sendo que você deve transparecer isso.  Meio de funil - No meio de funil, mostre os seus diferenciais perante aos concorrentes, além de como os seus projetos tem embasamento. Porém, ainda não é hora de tentar vender, e sim mostrar fundamento!  Fundo de funil -  Chegou a hora de ter um CTA (call to action) para contato de forma fácil e visível em seus conteúdos! Um ponto importante a se ressaltar é que a resposta do time de vendas deve ser rápida, pois o cliente já espera um retorno! Aliás, ter um time de vendas é um grande diferencial entre as instituições que estão tendo sucesso na conversão de contatos para matrícula e as que não estão.  Pós-venda: o conteúdo pós-venda abrange a parte da comunicação efetiva com os pais/tutores diante de projetos desenvolvidos pela escola. Com essa etapa feita de maneira efetiva, eles acabam virando fãs da empresa e podem indicar a escola para amigos.  Conte com a ajuda de uma agência de marketing digital  Entendemos que os processos são muitos e, a princípio, podem ser um pouco difíceis de serem aplicados.  Por isso, nada melhor do que contar com uma ajuda especializada no assunto, para que as estratégias corretas sejam utilizadas.  Está precisando de ajuda com o marketing educacional da sua escola? Entre em contato conosco! Estamos prontos para te ajudar!  Leia também: como escolher uma agência de marketing digital

Marketing educacional: o que é?

As estratégias de marketing também chegaram até as escolas! 

O marketing educacional são ações com o objetivo de captar e fidelizar clientes (tutores e pais/responsáveis), fortalecer o branding da escola, deixando claro seus valores, além de uma comunicação efetiva com o público - sejam eles pais, alunos ou professores. 

O nicho educacional teve um grande crescimento nos últimos anos, com novas possibilidades e maneiras de aprendizado. Portanto, o marketing para escolas particulares vem sendo muito procurado para auxiliar na busca de um diferencial em meio a tantos concorrentes. 

Marketing escolar: por que investir?

É certo que, com o digital, a maneira de se fazer marketing mudou.

Antes, as escolas investiam em peso no marketing offline - outdoors, televisão e rádio eram grandes aliados.

Hoje, três em cada quatro brasileiros acessam a internet, o equivalente a 134 milhões de pessoas, segundo a pesquisa TIC Domicílios 2019. Fica claro a necessidade de estar presente onde o cliente está, marcando presença no digital.

Como estruturar a sua empresa para ter sucesso com o Marketing Digital

Confira algumas vantagens que o marketing educacional pode proporcionar:

1- Fortalecimento da marca

O marketing educacional fortalece o branding da escola e ressalta seus diferenciais. 

Aliás, você deve deixar sempre claro esses seus diferenciais em postagens e conteúdos voltados para o seu público alvo. Em meio a tantos concorrentes no ramo, mostre porque os pais e alunos devem escolher a sua escola e não outra instituição de ensino. 

2- Comunicação efetiva com pais e alunos

A escola é um ambiente de muitas informações e acontecimentos a todo momento, como por exemplo eventos, palestras, semana de provas e até mesmo uma excursão. Por isso, é fundamental ter um canal de comunicação com os pais e/ou responsáveis legais e com os alunos.

Além da comunicação se tornar mais assertiva, isso gera confiança de ambos os lados, gerando um relacionamento mais estreito entre a escola e seu público.

A pesquisa “2021 Global Marketing Trends – Find your focus” realizada pela Deloitte mostra justamente isso. Ela elencou sete tendências do marketing, sendo que uma delas a confiança.

A marca, no caso o colégio, deve ser conectar com o seu público, entender suas necessidades e mostrar empatia diante do assunto. Por isso, é necessário ser transparente em todas as ações, para que essa confiança não seja “quebrada”.

Um bom marketing educacional também deve levar em conta a linguagem e o tom usados nessa comunicação, criando uma ponte ainda maior entre pais e escola. 

3- Captação e fidelização de alunos

O marketing educacional também é muito utilizado visando à captação de novos alunos e a fidelização daqueles que já são alunos, no momento conhecido como matrícula e rematrícula.

No quesito da captação de novos alunos, isso pode ser feito entendendo quem é a sua persona e qual a sua jornada de compra. Para isso, estruture muito bem o seu funil de vendas e invista no marketing de conteúdo.

Aliás, no marketing de conteúdo exemplos são o que não faltam! Além de postagens em suas redes sociais, você pode criar conteúdo otimizado no blog - visando aparecer na primeira página de pesquisas do buscador, webinars, e-books, infográficos, planilhas e muito mais. 

Isso tudo dependerá do estágio que seu cliente se encontra no funil de vendas e quais as suas preferências de consumo. 

Já no quesito fidelização de alunos, a personalização no relacionamento é o ponto chave. O marketing educacional possibilita um diálogo constante com os pais e alunos, como já abordamos acima. 

Além disso, você pode investir, dentro das suas estratégias, no marketing de relacionamento, aproximando-se ainda mais daquele cliente. Ofereça uma experiência única e um atendimento excepcional. 

Se você também tiver informações pessoais, como a data de aniversário do seu cliente, você pode investir em estratégias como parabenizá-lo nessa data comemorativa.

Estratégias de marketing educacional: descubra quais são!

Se você quer saber como captar alunos para escola, fortalecer sua marca ou melhorar a comunicação com pais e alunos, confira algumas estratégias que podem ser utilizadas:

Estude seu nicho de mercado e seus concorrentes

O que os concorrentes do setor educacional estão fazendo? De que maneira eles se posicionam? Observe o que vem dando certo e o que não repetir.

Defina sua persona

Se você não sabe o que é persona, ela nada mais é do que o seu cliente ideal. 

Definir isso torna muito mais fácil e assertiva a produção de conteúdo e a estruturação de um funil de vendas. 

Saiba seu diferencial e defina seus objetivos a curto e longo prazo

Qual o seu diferencial e de que maneira você pode usá-lo para atribuir valor ao colégio?

Além disso, quais são os seus objetivos com o marketing educacional? Não é possível abraçar o mundo de uma só vez, portanto é importante saber aonde você quer chegar, em um período definido de tempo. 

Invista no marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é fundamental para fortalecer a autoridade da sua marca e sanar as “dores” da sua persona.

Oferecer conteúdo de qualidade, no momento que o seu cliente precisa, faz com que uma lembrança da marca seja criada na mente dele a cada ponto de contato.

No momento de uma decisão de compra futura, torna-se muito mais provável que ele opte por consumir daquela marca que sempre esteve presente e o ajudou. 

Para isso, defina um planejamento estratégico e coloque-o em prática. 

Entenda em quais canais a sua persona está e que tipo de conteúdo ela gosta de consumir.  

Aliás, esse conteúdo deve respeitar a etapa do funil que a persona se encontra. Trouxemos alguns exemplos para te ajudar:

  • Topo de funil - aposte em conteúdos que solucionem a dor da persona como, por exemplo, materiais sobre a educação de forma geral. Isso porque, normalmente, pais/responsáveis querem ter certeza que a escola tem bons projetos pedagógicos e entende de educação, sendo que você deve transparecer isso.

Essa é a primeira etapa, conhecida como topo do funil. Nesta fase, os consumidores ainda são apenas visitantes, estão no momento do conhecimento e da descoberta do problema que têm, muitos ainda não se deram conta de que possuem um problema, começaram na jornada do consumidor algumas pesquisas sobre determinado tema. Nesta etapa, os visitantes fazem o primeiro contato com a marca e descobrem que têm uma necessidade ou uma dor a ser resolvida, que até então eles desconheciam. Essa é a etapa da consciência, do despertar! É o momento de oferecer conteúdos valiosos e educativos, textos no blog, postagens em redes sociais e evoluir para materiais que possam gerar uma conversão, o consumidor vai deixar alguns dados que serão preciosos para a continuidade do relacionamento, como e-Books ou infográficos, acessados após o preenchimento de um formulário. A partir do recolhimento desses dados, como nome, e-mail e outros dados relevantes ao seu negócio, para o visitante se tornar um Lead e avançar mais uma etapa no funil de vendas.

  • Meio de funil - no meio de funil, mostre os seus diferenciais perante aos concorrentes, além de como os seus projetos tem embasamento. Porém, ainda não é hora de tentar vender, e sim mostrar fundamento!

Seguindo com o funil de vendas e suas etapas, chegamos na segunda, onde o visitante já é um lead, que busca resolver sua “dor”, mas ainda não sabe como fazer isso. Essa é a fase do interesse. A função desta fase do funil é ajudar o lead com dicas mais técnicas e específicas, pois agora ele já sabe o que procura. Um bom material para esse estágio do lead, além de textos e vídeos, são templates e planilhas, que farão com que os leads deixem informações mais específicas nos formulários, como o número de telefone. Essas informações te ajudarão a segmentar ainda mais essa base de contatos, dividindo-os por necessidades e possibilitando estratégias de marketing ainda mais refinadas. Lembre-se sempre de respeitar o direito de escolha do lead, para que não pareça uma venda de solução a qualquer custo. A dica é amadurecer e qualificar o lead para que esteja pronto e motivado a avançar mais uma etapa no funil de vendas.

  • Fundo de funil -  chegou a hora de ter um CTA (call to action) para contato de forma fácil e visível em seus conteúdos! Um ponto importante a se ressaltar é que a resposta do time de vendas deve ser rápida, pois o cliente já espera um retorno! Aliás, ter um time de vendas é um grande diferencial entre as instituições que estão tendo sucesso na conversão de contatos para matrícula e as que não estão.

Na etapa BoFu, os Leads qualificados estão prontos para serem abordados pelo time de vendas. Nesse momento, são classificados como oportunidades, porque ainda não tomaram a decisão de compra, mas estão na fase de avaliação. A melhor ação neste momento é demonstrar que a sua marca é o melhor parceiro para eles, pois vai contar muito a relação de confiança estabelecida durante as fases anteriores. Agora a sua empresa é uma referência, uma marca com quem pode negociar. O funil de vendas fecha quando a compra é realizada. Neste momento, se transformam em clientes de fato, sendo esse o fundo do funil.

  • Pós-venda: o conteúdo pós-venda faz parte do que chamamos de funil de vendas no formato ampulheta. Ele abrange a parte da comunicação efetiva com os pais/tutores diante de projetos desenvolvidos pela escola. Com essa etapa feita de maneira efetiva, eles acabam virando fãs da empresa e podem indicar a escola para amigos.O marketing digital não para de evoluir! E, com o funil de vendas, não poderia ser diferente. Atualmente, o desenho do funil de vendas mudou e existe um novo formato: a ampulheta. Esse formato leva em consideração o pós-compra do cliente, pois a jornada do consumidor não para no momento da compra do produto ou serviço. Se você quer perpetuar essa relação e fazer com que ela vire continua, é preciso dar um suporte pós-venda. Se antes somente o time de vendas era responsável por essa jornada, hoje esse processo evoluiu! É fundamental contar um time de marketing, de vendas, implementação e customer success (que vai garantir o sucesso e a satisfação do cliente no pós-compra). Aliás, vender mais para um cliente que já conhece sua marca se torna muito mais fácil. Para isso, você pode utilizar estratégias de cross sell e up sell. Entenda: Cross sell: trata-se da venda cruzada, ou venda de produtos adicionais ao que o cliente está comprando. Por exemplo, quando você está no McDonald's, compra um combo de um lanche, e a atendente pergunta se você quer levar uma sobremesa também. Up sell: Aqui, você oferece um upgrade para o cliente, daquele produto ou serviço que ele já está comprando. Você mostra como ele pode melhorar sua compra, sempre atrelando a uma ótima condição. O McDonald's continua sendo um ótimo exemplo, quando a atendente pergunta se você gostaria de comprar uma batata frita grande, ao invés da média, por um real a mais. Outro informação importante para quem vende serviços é que vender novamente para quem já te conhece tem um custo de aquisição de cliente muito mais baixo. Sem contar que clientes satisfeitos são propagadores da sua marca e isso é fundamental para manter um ciclo de vendas extremamente lucrativo e sua empresa sempre saudável e em crescimento.

Conte com a ajuda de uma agência de marketing digital 

Entendemos que os processos são muitos e, a princípio, podem ser um pouco difíceis de serem aplicados.

Por isso, nada melhor do que contar com uma ajuda especializada no assunto, para que as estratégias corretas sejam utilizadas.

Está precisando de ajuda com o marketing educacional da sua escola? Entre em contato conosco! Estamos prontos para te ajudar!

Leia também: como escolher uma agência de marketing digital 

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